误区一：所有消费都可投诉 《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二：所有购买商品都可投诉 两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者
中国消费者协会网站 2010-02-26 11:42:54物权 生活解释：物权，通俗地说，一头牛属于你，你可以用它来耕田、拉车，可以租给他人使用，也可以杀掉卖牛肉。这种支配的权利是排他的，任何人都不能干涉你。 理论解释：物权就是自然人、法人直接支配特定物的权利。物权包括所有权、用益物权和担
人民网 2010-02-26 11:40:47侵权损害赔偿，是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，
湖北省消费者委员会 2010-02-26 11:39:101.要心平气和、有条有理、有凭有据地叙述自己权益遭受侵害的事实、经过，不要怒气冲冲，骂骂咧咧和杂乱无章。有些消费者在自己的权益受到侵害时表示出极度的气愤，这是正常的，也是可以理解的，但是一旦进行投诉或提起诉讼后，要善于控制自己的情绪，心
中国消费者协会网站 2010-02-26 11:38:00消费者在购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满之处，如不是很严重，可以直接找经营者解决。这样可以使问题的解决简便易行。 如果在一些国有大商场或者有服务保证、信誉良好的商店，如非经营者故意，均可按照店内的服务公约、章程，找营业员说
中国消费者协会网站 2010-02-26 11:36:48即经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。规章中规定了经营者在向消费者提供商品或者服务中有下列情形属于欺诈消费者行为： 一、销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的；
中国消费者协会网站 2010-02-26 11:35:47“打折”商品出现质量问题退换难，成为北京消费者投诉的热点。据北京市工商局、北京市消费者协会２日发布的消费者投诉分析公示，２月份，共受理拒绝退换修等售后服务问题的投诉３７０件，占当月投诉总量的２６．８０％。 消费
新华社 2010-02-26 11:31:38蔡元培(1868～1940)，字鹤卿、孑民，号孑农，绍兴山阴(今越城区)人。 曾在绍兴古越藏书楼校书，得以
人物库 2009-06-29 22:04:32王昌龄，宇少伯，盛唐著名诗人，约生于武则天圣历元年（ 698年），约卒于玄宗天宝十五年（756年）。 王昌龄
人物库 2009-06-03 10:53:53张九龄(678～740)，唐代诗人。初唐诗坛大家，和张说并称“二张”，二人均位至宰相之尊
人物库 2009-06-03 10:50:45吴起（？～前381年），战国时期政治家、军事家。卫国左氏（今山东定陶西）人。曾学于曾子。后在鲁国为将军，闻魏文侯
人物库 2009-04-24 13:14:26生平简介 鲁肃(172～217)，字子敬，临淮东城(今安徽定远东南)人。幼丧父，有壮节，好为奇计，喜击剑骑射
人物库 2009-03-26 11:13:05监督方式防骗必读生意骗场亲历故事维权律师专家提醒诚信红榜失信黑榜工商公告税务公告法院公告官渡法院公告
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