近期，位于北京朝阳区豆各庄乡锦珑文化创意园内的汽车超市发生了几起购车纠纷，据消费者反映，损失均在4-5万之间，最终购车总额比在4S店购车还贵不少。

经过调查，这几起购车纠纷的共性为“经营者在网上通过宣称巨额优惠等方式吸引外地买家”，使消费者掉入“拼缝陷阱”，购买人多来自北京周边省市。工商部门表示，近期有多位消费者反映，北京京广华通汽车销售有限公司和北京金鼎宝通商贸有限公司两家企业存在此类问题。

2018年1月14日，王女士来到朝阳区锦珑文化创意园一层的豆各庄汽车超市，汽车超市销售顾问陈丹接待。陈丹介绍完通用别克英朗2018款1.3T车型后承诺：在厂家指导价143900元的基础上再优惠45000元，但强险950元、车船使用税480元、服务费500元必交，优惠后取整价格100800元。

陈丹告知王女士必须全额交款145800元后，才能到4S店车库提车，取完车后，承诺20分钟内把45000元返还到银行卡上，随后签订了合同，王女士于当天10：56在POS机上刷走第一笔款37000元，陈丹说其余款到提车的4S店车库再交。

后由一名汽车超市工作人员开车，将王女士拉到北五环附近一收二手车的院内取车，验完车后，王女士在同一POS机上用二张银行卡分二次付款，第一次付款53500元，第二次付款55300元，随后汽车超市工作人员又收提车服务费用现金800元。

后王女士随汽车超市工作人员，王女士来到西三环南路的西国贸的旺盛车行，在做汽车装具时，王女士称其打电话给汽车超市销售顾问陈丹，问何时给销售发票及合格证，以及返还45000元到何时到卡，还有800元何时返还。陈丹称，姓姜的经理一会儿到旺盛车行，可与姜经理要。

在做装具期间，旺盛车行一工作人员指出合同有问题，王女士才意识到受骗了。过了一会儿，自称是豆各庄汽车超市的姜经理从二楼下来，直接要拿走汽车钥匙，让王女士需再交29000元服务费用，还有其它一系列费用；王女士不同意，商谈无结果。

据了解，“拼缝陷阱”主要有三大形式：

1、签订拼缝合同，而非正式购车合同

合同中“甲方”后面往往会有“协助购买者”类似字样，而且合同中也会有“乙方委托甲方办理购车、进行汽车装饰”等字样，可以看出这类中介企业均非正规授权经销商。

2、虚报购车价格，口头承诺不兑现

汽车经销商在互联网上刊登卖车广告，虚报购车价格，以低于市场价格的方式吸引消费者注意；商谈时承诺消费者先全款买车，办完手续后再以现金或装饰、加油卡等形式进行返还,诱骗消费者签订合同，最终却不退还消费者现金。

3、挖坑合同，霸王条款

“经销商”和消费者签订购车服务合同中只注明什么车，不注明车的具体配置及型号，消费者全额付款后，拿到手的车为同一车型的低端配置。

另外，购车服务合同中也存在“乙方在确定车辆后不得要求退掉所订车辆，或者调换车型、颜色、配置……”等加重消费者责任、减轻或免除经营者责任的格式条款。

在了解相关情况后，工商部门责令北京京广华通汽车销售有限公司限期改正；并约谈锦珑文化创意园，要求其履行管理职责，维护园区经营秩序，切实保护消费者权益；约谈豆各庄汽车超市挂牌企业北京金鼎宝通商贸有限公司，要求其加强管理，谨防外部“游击队”进入超市与消费者商谈、签订合同，让消费者误以为是跟汽车超市签订服务合同。

在此，工商朝阳分局提醒广大消费者，在购车时应注意以下情况：

1、选择正规的授权经销商购车。

2、签订合同时应将承诺体现到合同中，切勿相信口头承诺。

3、切勿轻信“低价”“折扣”等宣传，尤其是明显低于市场价格的宣传。

4、不太懂汽车的新手，在购车时最好找熟悉汽车的朋友一起，以防上当受骗。

5、购买前最好登录“北京市企业信用信息网”或者“国家企业信用信息公示系统”，查看销售者的是否处于经营异常状况，有无被处罚等情况。