日前,淘宝对原有规则体系做升级,将对在假货处罚申诉过程中使用虚假凭证的店铺全面实行“一振出局”。换句话就是说,如果卖家在假货处罚申诉中使用假发票等虚假凭证,将会面临被平台直接关店的严重处罚。对于淘 ...
日前,淘宝对原有规则体系做升级,将对在假货处罚申诉过程中使用虚假凭证的店铺全面实行“一振出局”。换句话就是说,如果卖家在假货处罚申诉中使用假发票等虚假凭证,将会面临被平台直接关店的严重处罚。对于淘宝推出的这一新举措,网友们纷纷叫好,不少人表示这不仅是监管网络平台经营秩序治理的有力举措,更是保障了消费者的权益。
近年来,互联网的快速发展给电商带来无限的发展空间,淘宝、京东、唯品会等一系列网购平台应运而生,其便利的消费方式,受到不少消费者青睐。由于线上平台商业模式设计的原因,一些电商平台俨然成为假货的集散地和重灾区,假冒伪劣问题为广大消费者和全社会所深恶痛绝,更是让人对电商消费产生了质疑。
针对电商市场混乱的问题,虽然相关部门及各电商平台逐渐加强了监管力度,并相继出台了相关管理办法,但一些不法电商企业照样“奇招”不断。就有如使用假发票这一问题,消费者收到货物后质疑假货并申请退款,但在维权过程中,商家却利用假发票做申诉材料,以此逃避电商平台的处罚。而前文淘宝平台实行的“一振出局”规则体系,就在一定程度上对那些想弄虚作假的商家起到了威慑作用,更是倒逼商家诚信经营,向消费者提供更优质的产品和服务。
作为未来主要的交易模式,电商行业监管会越发严厉,消费者也越来越理性,售假等欺骗行为只能加速网购行业的没落。因此对电商企业除了要加强监管外,还需加强诚信经营的理念。首先,相关部门要引导社会多方参与监督,形成诚信交易生态,引导商家选择一些大型网络平台,建立平台消费投诉自行处理和信用自律制度,促进电商行业健康发展。
与此同时,作为商家要加强诚信经营的自觉和自律性,明白电商经济其实就是“诚信经济”,消费者的好评和信赖决定着企业未来的长远发展,向诸如销售假货、删除差评等等恶劣行为说不。