随着我国城市化进程不断深化，租房市场需求规模居高不下，失信行为频发引起行业重视。本文从租房市场信用管理需求出发，探索建立租房市场信用管理系统。

一、租房市场失信行为频发

租房市场负面事件屡见不鲜，不论是租客、房东、经纪公司还是招租平台，都成为负面事件的主体。租房市场乱象频发，租客未能按时缴纳房租，拖欠水电燃气费，随意破坏房屋基本设施；房东随意上涨租金，提前逐客；经纪公司利用假房源骗取中介费；招租平台提供假房源误导用户。种种事件损害了租房市场的健康发展。

造成租房市场乱象的原因有多方面。首先，市场法规、监管制度尚不健全；其次，信息不对称造成房源信息介绍严重失真，黑中介横行等等。传统租房模式带来的问题已经引起重视。随着社会信用体系建设的发展，租房市场的信用体系建设亟待完善。

二、租房市场信用管理系统功能描述（一）信息查询功能

通过完善的信息系统，用户可以根据自己的需要全面了解房屋租赁各方面信息，包括房屋、房东、小区、物业管理、中介等，减少信息获取环节的时间成本。

（二）评级功能

整合租客、中介、房东、小区、物业各方面征信信息，对各方面信用信息进行记录和评级。

（三）测算预警功能

对租客、中介、房东、小区、物业等各方面信息进行风险评价的基础上，通过风险测算，进行风险提示和预警。

三、租房市场信用管理系统模块描述

租房信用化已经成为当前发展趋势所在，加强租房市场的信用体系建设迫在眉睫。租房市场的信用体系建设需要加强各方面的信用管理。建立租房市场信用管理系统，构建数字化和智能化的信用风险管理平台。

（一）信息记录和查询系统

对租房市场的相关信息进行完善的记录，包括房屋具体情况、房东信息、小区信息、第三方中介信息、租客信息、物业管理公司信息、物业管理情况等，促进信息的透明化，方便用户查询。在房屋租赁过程中，对相关人员失信和守信信息进行记录，建立相关人员的信用档案。

（二）信用评价分析平台

建立科学的信用评估机制，结合信息数据库以及社会征信信息，对租客、房东、经纪公司、招租平台进行信用评价，通过打分系统进行综合评估。建立实时的信用评价平台，用户可以对小区管理、房东诚信、中介信用等进行公开公正评价。对于发布错误信息者进行必要惩罚。

（三）信用管理平台

信用管理平台主要是对各方面信息进行持续更新维护，相关各方可以持续进行信用评价互动。对于信用风险信息进行提示和预警。推进奖惩机制的实行，建立对于信用良好行为的奖励机制以及信用负面行为的惩罚机制。对于正确反映情况的相关人员进行奖励，推动讲真话、客观评价的社会氛围。