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建立外卖配送队伍诚信体系刻不容缓

来源:长江网 2017-11-10 14:22:47

  近日,有美团外卖配送员被曝在送餐途中,吃配送给用户的饭菜。今日(10月26日),美团外卖的相关负责人回复新京报记者称,目前涉事配送员已经找到,按照美团外卖规章制度予以辞退。据网友曝光的监控视频显示,10月 ...

  近日,有美团外卖配送员被曝在送餐途中,吃配送给用户的饭菜。今日(10月26日),美团外卖的相关负责人回复新京报记者称,目前涉事配送员已经找到,按照美团外卖规章制度予以辞退。据网友曝光的监控视频显示,10月21日凌晨0时50分,在一处电梯内,一名美团外卖的配送员蹲在地上,打开外卖餐盒,开始吃里面的饭菜。1分钟过后,该配送员将餐盒放置到原来的位置,并重新打包好。(10月26日,新京报)

  伴随着外卖行业的兴起,送餐员的队伍也在不断扩充,各家送餐骑手每天奔驰在大街小巷,将一份份外卖送到客户手中。随着人们消费观念和消费方式的转变,以及生活节奏的加快,人们对外卖的需求量也在与日俱增。俨然,外卖已经成了一些人群的每日必备。

  外卖配送员是整个外卖过程中非常重要的一环,肩负着将每一份外卖按时按质按量送达的艰巨任务。视频中的外卖配送员显然已经违背了基本的职业道德,同时也让人们不免担忧自己每天吃到的外卖是否安全。那些没有在摄像头下曝光的未知不免让人担忧,同时也再次考验着外卖行业的信誉。为此,整顿外卖配送队伍,加强对人员的培训与监督至关重要。只有让广大消费者吃的放心,方能赢得人们的信赖与支持,也是一个企业能够长盛不衰的法宝。

  首先,要加强对外卖配送人员的培训,提高其工作水平和职业道德。在入职之前,企业要严把关,对外卖配送员的素质进行综合考量,提高配送员的准入门槛,宁缺毋滥,保证每一位配送员都能严守职业道德和准则,考核合格后方能正式入职。同时,也要将培训贯穿到整个工作中去,为送餐员组织定期的培训,确保整个队伍综合素质的不断提高。

  其次,相关管理部门要加强对外卖配送行业的监管,对外卖行业的相关行为做出更加明确的规定,确保外卖行业的健康发展。对于一些送餐过程中出现的一些不合规的行为要进行严厉的惩罚,提高整个外配送员的警惕意识。一些性质恶劣的行为,一旦发现,便可以取消其在外卖配送行业的准入资格。

  最后,外卖配送员要对自己严要求,约束自身的行为,诚信送餐。作为一名外卖配送员,消费者选择了信任,从配送员手中接过一份食物,配送员就要以诚相待,让消费者吃得放心。在配送过程中,外卖配送员要坚守职业道德,遵守行业准则,这样才能成为一名称职的外卖配送员。

  正所谓:“食品安全大于天。”食品安全无小事。外卖作为一个新兴的行业,正在逐渐占据着人们的餐桌,成为了很多人的首选,因此,保证每一份外卖都是安全的是我们的责任。让我们建立外卖配送队伍的诚信体系,让每一个消费者都能吃得放心。
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