哈尔滨市住房保障和房产管理局局出台《哈尔滨市物业服务企业信用综合评价管理办法》（以下简称《办法》）。新《办法》对不良信用扣分分值进一步加大，建立了失信企业黑名单制度，纳入黑名单物企将禁止参加物业项目招投标、承接新项目；物企被亮红牌两年将启动清退程序。同时，首次对包括法定代表人、总经理等企业主要管理人员的信用信息予以采集。

　　进入黑名单3年禁接新项目

　　根据《办法》，对连续两年信用综合评价为红牌的物业服务企业，纳入黑名单；实行一票否决的物业服务企业，直接纳入黑名单。黑名单有效期为3年，对于黑名单内的物业服务企业，在有效期内不予开展新的信用评价工作，禁止企业参加物业项目招投标、承接新项目；同时针对该企业在管物业项目，由项目所在地区、县（市）物业行政主管部门，向物业项目业主大会提交终止物业服务合同、清退该物业服务企业的书面建议。

　　物企高管信用记入企业信用信息

　　《办法》首次对主要管理人员信用信息予以采集。对包括法定代表人、总经理、项目负责人在内的企业主要管理人员的信用信息予以采集，并按照规定计入企业信用信息。此举强化了对物业企业管理人员日常行为的监督和约束，进一步促进企业管理人员合法依规经营，树立诚实守信理念。物业服务企业主要管理人员的信用信息采取单独计分的方式，分值总分为25分，其中基本分值20分，加分分值5分。如果个人年度信用为0分，对所在物业服务企业予以信用减分10分；同时，在行业内予以通报批评。

　　绿蓝黄红四级评定物企信用

　　依据信用综合评价结果，全市物业服务企业将被分别列为“绿”“蓝”“黄”“红”四个等级，绿牌最优，红牌最差。

　　上年度信用等级为绿牌，且即时信用等级为蓝牌以上的企业，免交物业服务信用保证金；在示范项目创建、评先评优活动中优先考虑；在参与物业服务招投标时作为优良业绩予以加分；所管项目除发生集体信访的，免于考评监管。

　　《办法》规定，上年度信用等级为红牌，或即时信用等级为红牌的，物业行政主管部门对该企业予以全市通报批评；取消示范项目创建和各类评优评先活动资格；禁止承接新项目；有重大矛盾信访的，视情节建议业主大会启动退出程序。