又是一年“3.15”,又到了国际消费者权益日。今年消费维权年主题确定为——“网络诚信 消费无忧”。这是对建设诚信的网络消费环境的呼唤,更是对不诚信经营行为的警示。 当下,随着互联网的迅猛发展,互联网 ...
又是一年“3.15”,又到了国际消费者权益日。今年消费维权年主题确定为——“网络诚信 消费无忧”。这是对建设诚信的网络消费环境的呼唤,更是对不诚信经营行为的警示。
当下,随着互联网的迅猛发展,互联网用户人数大幅度增加,网上资源日益丰富,电子商务和网络经济也随之应运而生,网络购物在中国越来越普遍。而这给消费者带来更多便利和优惠的同时,一些网购商品质量和退货等问题也日益凸显着,制约着网络消费环境的健康发展,不利于我国电子商务的持续、快速的发展。翻看一些网络消费的案例,网络经营者不诚信出现的问题比比皆是,侵害了消费者的利益,扰乱着网络消费市场的正常秩序,而这些都源于经商者缺乏诚信。为此,推进诚信建设,营造良好的网络消费环境显得异常重要。
诚信是经商之本,是成为一个成功商人的重要要素之一。曾有人问华人首富李嘉诚经商成功的秘诀,他说:“无他,一字矣——信”,还有百年老字号同仁堂的店训就是:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢渐物力。”这些都是诚信经商的典型代表,因为有了诚信才使得他们拥有了良好的口碑。
而当今,网络消费盛行的时代,消费者购买的是商品,却在更大程度上交易的是信用,积累的是电商的信誉。惟有诚实守信,电商才能持续发展,网络消费市场才能和谐稳定。而这除了要加强政府的行政指导,规范电商的经营秩序,完善电商诚信制度建设,群众参与进行社会监督形成让守信者受益的导向外,更重要的是电商经营者要强化网商责任制度建设,建立商品质量管理体系,严格执行国家相关法律法规。不做虚假宣传、让利、促销和其他商业欺诈行为,严格落实商品“三包”政策与相关规定,并主动接受相关部门及广大消费者的监督,形成良好的网购环境。
人无信不立,事无信不成,商无信不兴。不论从事哪一个行业,没有诚信就无法立足,无法走得长远,电商亦是如此。让我们坚守诚信,营造良好的网络消费环境。