日前，商务部下发《电子商务“十三五”发展规划》(以下简称《规划》)，明确提出鼓励社交电商，支持健康规范的微商模式。

　　《规划》提到，积极鼓励社交网络电子商务模式。鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势，建立链接电子商务的运营模式，支持健康规范的微商发展模式，为消费者提供个性化电子商务服务，刺激网络消费持续增长。鼓励和规范社交网络营销创新。鼓励电子商务企业依托新兴的视频、流媒体、直播等多样化营销方式，开展粉丝互动，如实传递商品信息，建立健康和谐的社交网络营销方式。

　　国家工商总局综合司司长袁喜禄2月16日指出，面对经济繁荣发展的新趋势，对电商、微商等新业态、新模式，要有一个包容监管的意识，要鼓励创新。

　　《微商行业诚信经营与消费者合法权益保护》课题研究提出了2017年微商规范经营的管理思路， 2017年，健康规范的微商监管思路是建立企业诚信认证、人员诚信认证和产品追溯，打造诚信微商，让诚信贯穿到每一个环节，方便消费者查询和政府监管。

　　

　　微商企业申请商务部“诚信微商企业”认证，这是商务部中国国际电子商务中心颁发的国家级企业信用证明，由第三方权威机构对企业信用进行公开、公平、公正评估而得，全国通用，国际认可，可通过中国商务行业信用网、中国诚信建设示范网随时查询。

　　微商行业人员的诚信认证包括商务部研究院批准的微商行业高管培训，工信部人才交流中心批准的微商运营师、微商培训师的培训认证。

　　还有实施动态管理的全国微商人员诚信证书。证书包括微商人员诚信信息、品牌诚信信息、授权诚信信息和其他诚信信息四个模块，方便消费者即时扫描查询，加强微商行业人员的管理，展示企业的正面形象，打造企业的品牌影响力。

　　微商企业要商品追溯，把商品追溯与互联网+应用密切结合起来，宣传诚信企业，打造诚信产品，让消费者放心购买。

　　微商产品要申请应用“全国商品可追溯信息查验标识”( www.ccx365.org)，产品有唯一的二维码和17位诚信编码，锁定记录商品的第一次精准扫描时间和销售区域，并与企业的移动电商链接，设置直接投诉电话和部分商品的促销，让消费者放心查询，促进消费。

　　商务部特聘专家，北京工商大学洪涛教授指明了下一步的发展方向，微商行业只有达到企业诚信，人员诚信，产品诚信的全方位诚信管理体系，才能取得消费者信任，才能发展壮大。

　　作者：王善文中国商业经济学会副秘书长，工商总局《微商行业诚信经营与消费者合法权益保护》课题组负责人，诚信微商企业认证项目负责人。