今日上午，家住德阳市八角井镇福家社区的刘某携家人手持“为民公证  情暖民心”的锦旗来到德阳市诚信公证处，连身道谢：“感谢你们帮忙，谢谢你们解决了我们家多年的矛盾。”

　　刘某一家有兄弟姐妹四人，是父母再婚组建的家庭，近年来，因其父母赡养和拆迁房产处置问题导致兄弟间来往甚少，全家关系紧张。原来，刘某的父母在八角井镇各有房子，均因拆迁获得八角井镇安置分房，2013年，刘某三兄弟在村主任的主持下签订父母赡养和安置房分割协议。因协议内容界定模糊，导致兄弟嫌隙，协议无法执行，且父母的赡养问题也未能妥善解决。2016年，因刘某80岁的老父亲患病瘫痪，巨额的花费、父母的赡养、安置房的分割成为了刘某一家关系崩溃的“最后一根稻草”。在经过社区十余次的调解后，刘某一家的问题并未得到有效解决，关系也并未缓和。

　　2016年10月，因考虑到“打官司”会更加僵化家庭关系，于是，刘某在社区的帮忙下找到德阳市诚信公证处的公证员刘明勇咨询解决方法。在全面了解了刘某一家的问题后，德阳市诚信公证处刘明勇、陈莉、左冀东三人成立联系小组，与刘某一家和福家社区多次沟通，与旌阳区法官咨询，并内部开会磋商如何在法律和人情关系上平衡解决刘某一家的问题。经过3个月的走访、联系、沟通、协商和反复修改协议，最后重新拟定协议，在公证处的见证下，刘某兄弟姐妹四人接受、赞同、签字，圆满解决。

　　“自从公证处帮我们把这个问题解决了之后，我妈现在脸色也好看了，精神也好多了。我们四姊妹也经常来往了，兄弟些也经常来家里看望父亲，我心头的石头也落地了，非常感谢公证处。”刘某和公证处工作人员高兴地说。

　　以上只是德阳市诚信公证处日常工作的一个缩影。据德阳市诚信公证处主任阳文东介绍，老百姓的认可是对公证处的认可，也是鼓舞，更是鞭策，公证处作为政法的第一道防线，要利用专业优势、能力、经验开展上门服务、便民服务、法律进社区，免费为老百姓提供咨询服务，解决老百姓的切身实际问题，充分发挥预防职能，减少纠纷、矛盾，促进家庭和睦、社会安定。下一步，德阳市诚信公证处将专门针对房屋拆迁、遗产继承、父母赡养、财产分割等问题开展普法课程。同时，全年全天制值班，为广大市民提供法律服务和法律保障，切实为民排忧解难。