据警方数据，年底是诈骗案件的高发时期，尤其是电话、网络、短信等方式的电信诈骗。不法分子通过各种欺诈手段诱骗客户泄露个人信息，进而给客户造成经济损失。如何保管好自己的银行卡里的钱尤为重要，作为“反信息诈骗先锋单位”，广发银行悉心总结了防骗“四大招”助您巧防电信网络诈骗，开心过大年。

　　不要轻信来历不明的电话和短信，涉及钱财的短信一定要电话核对;接到陌生来电时，一定要提高警惕或挂断电话。

　　电信诈骗较为常见的方式有：冒充“公、检、法”人员实施诈骗;冒充电商客服要求退款或转账;冒充银行客服人员要求客户升级;冒充“朋友”向客户借钱或发送带有病毒的网址链接等。接到上述电话，不要惊慌着急，及时结束通话，不做过多回复，不给诈骗分子进一步设圈套的机会，要与银行、家人、朋友取得联系并确认。绝不向陌生人汇款、转账，在汇款、转账前，要再三核实对方的账户。必要时可拨打110报警电话求助。

　　要仔细甄别电信网络中运营商、银行、电商等网址的真伪，对不熟悉的网址不要轻易点击，不要下载非官方网站的应用软件，更不要输入自己的身份证号、密码、短信验证码等重要信息。进行网上支付或使用网上银行时，不要使用来历不明的链接或电子邮件提供的银行网站，登录时仔细检查网站名称、标识是否正确。

　　由于伪基站等技术被诈骗份子利用，因此即使是最熟悉的银行官方号码发来的短信、打来的电话也不要轻易相信，更不能轻易按照对方的要求进行操作。接到来自银行官方客服的电话，不妨挂掉电话，重新拨打银行的官方客服电话(注意不要使用回拨功能)或到银行柜台核实真伪。

　　如果不是自己的私人电脑或手机，任何账号登录后一定要注销账户，清除所有记录，登录时不要选择记住帐号和密码，最好不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易。另外，公共的WIFI也可能是陷阱，用户一旦连接上骗子设置的山寨WIFI，手机里的照片、号码、密码等个人关键敏感信息就能被犯罪分子轻易盗取，带来不同程度的资金损失。

　　务必谨慎保管好个人身份信息、银行卡卡号、交易密码信息等。防止信息泄露，最重要的是保护好短信动态验证码和密码信息。切记，银行客服人员任何时候都不会询问客户短信验证码。

　　随着政策的不断改变，不法分子的诈骗手段也在不断“更新”，因此要多了解电信诈骗的手法和内容，多与身边的家人和朋友探讨防诈骗的方法，多学习了解银行卡常识，对自己的银行账户状态做到了如指掌，当接到任何陌生人来电讲述与钱有关的事情时，请一定要保持头脑清醒，灵活应变。

　　据了解，广发银行积极践行国家关于坚决打击电信网络新型违法犯罪的要求。2016年，各营业网点累计堵截假人假证等异常开户2455例，识别信用卡诈骗954起，劝阻存在异常行为的客户避免向陌生人转账33起，识别中介代理办卡、协助报警抓获犯罪分子、伪造卡片用于诈骗等32起，有效保护了客户权益。

　　广发银行安全专家提醒，如有任何服务需求，请认准广发银行的官方网址，切勿在其他网址输入电子银行用户名、密码、动态口令和短信验证码等信息。