一定要索要发票。消费者购买商品的过程中，尤其是大件商品如家电，务必向商家索要发票，发票是证明买卖合同关系存在的有力证据，对消费维权具有十分重要的作用。

认真检查商品以及附件。消费者收到货物后要认真检查商品以及附件，发现缺少附件马上与商家以及生产商联系，通过与商家沟通、向消费者协会投诉等妥善的方式进行维权。

认真记录纠纷处理过程及保留证据。如以记事本的方式将整个维权过程记录并作为证据提交，是法官以及调解员了解处理案件的有效的说明。