天津市“诚信服务单位”推荐活动自去年12月启动以来，相关行业企业积极报名参加。经过初步的筛选，来自家电、黄金饰品、家装家居、酒、家具等行业第一批近200家单位入围候选名单。为增进对“诚信服务单位”推荐活动的了解，在“诚信服务单位”推荐活动微信投票环节进行之时，市消费者协会组织消费者走进“诚信服务单位”候选企业，开展系列消费体察活动。

　　家居行业作为与百姓生活息息相关的一个行业，虽然现在发展已逐渐步入轨道，但其中的一些“陷阱、猫腻”等行为一直为消费者所诟病，所以诚信服务在家居行业尤为重要。为贴近消费者需求，“诚信服务单位”系列消费体察活动第一站走进了居然之家珠江友谊店。　　此次体察活动主要是了解企业的基本情况和售后服务举措，并与行业组织负责人等座谈交流，提出家居行业发展和诚信服务单位推荐活动的意见建议，对提升家居服务质量、更好地开展诚信服务单位推荐活动、维护广大家居消费者合法权益起到了积极的促进作用。　　

　　市消协有关负责人介绍，消费者协会2016年消费维权年主题为“新消费我做主”，具有三个方面的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境；三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。而消费体察是消费者协会履行《消费者权益保护法》赋予的公益性职责，组织媒体有关人员、消费者代表等针对生活消费领域中生产、流通企业和服务进行亲身体验、实地察看的行为活动。作为常规性工作，今后，还将带领消费者走进不同的诚信服务单位。　　

　　市消费者协会提示广大消费者，选择家居服务时，要以书面形式明确商家承诺，在购买时要让商家对家居建材的材质一一明示，将用料、工艺等明确写在合同或票据上；分清“定金”和“订金”概念，买家履行合同后，“定金”应当抵作价款或者收回，若买家不履行合同，无权要求返还“定金”，卖家不履行合同，应双倍返还定金；要特别注重售后服务，做出相应约定；同时注意保留相关证据材料，对于经营者作出的承诺可以通过拍照或录像的方式保留相关证据。市消协还提醒广大消费者，根据“消法”规定，经营者提供的装饰装修等服务，消费者自接受服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。　　

　　另据了解，市消协诚信服务单位推荐活动正在进行消费者投票环节，消费者关注“天津市消协”微信公众号，点击菜单栏的“诚信投票”，即可进行投票。