从1月29日召开的全市邮政管理工作会议上传来消息，2015年全市邮政业务总量完成12.9亿元，同比增长29.21%。其中，快递业务量完成3986万件，同比增长37.65%。邮政业在推动利路通转型、促进消费升级、服务烟台地方经济社会发展方面发挥了重要支撑作用带动作用。今年，我市将加快邮政快递行业转型升级，加快发展跨境电商快递服务和“快递+”特色农产品服务等。

　　“十二五”快递业务量年均增长超40%

　　2015年，我市邮政快递行业业态创新成效明显，服务能力稳中有升，行业运行安全平稳，转型升级不断加快，保持了持续快速发展的良好态势。

　　市邮政管理局局长张梅梅介绍，去年，全市邮政业务总量完成12.9亿元，同比增长29.21%;业务收入完成13.65亿元(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)，同比增长22.81%。其中，快递业务量完成3986万件，同比增长37.65%;快递业务收入完成7.58亿元，同比增长30.17%。取得快递业务经营许可企业达到73家、备案分支机构达到88家。邮政普遍服务和快递服务满意度稳步提升。邮政业在推动流通转型、促进消费升级、服务地方经济社会发展方面发挥了重要支撑带动作用。

　　在行业发展的同时，我市邮政快递服务能力明显提升。基础设施建设不断完善。投入200万元财政补助资金，支持市邮政公司完成了400个标准化“村邮站”的建设。强化信报箱建设和管理，实地验收新建住宅楼信报箱12643户。“快递向下”取得突破，主要快递企业在乡镇设置326处服务网点，实现对全市乡镇除长岛6个海岛乡外的全覆盖;发放寄递车辆专用通行证180张;设置社区快递服务点91个;布放智能快件箱300多个。

　　“十二五”时期，我市邮政业的改革发展实现新跨越。据不完全统计，全市邮政业业务量年均增幅超过20%，快递业务量年均增长超过40%，增长速度均超过全市GDP和服务业同期增速。

　　今年重点提升跨境电商快递服务

　　今年，我市邮政快递行业将继续加快转型升级。加快推进产业园区建设，加强与市经信委、福山区政府、回里镇政府的沟通协作，推进中邮集团烟台包裹陆运中心项目进驻烟台国际商贸物流园工作。在此基础上，统筹考虑全市邮政和快递企业的发展需求，积极吸引更多的企业总部分拨中心、转运中心建设项目进驻园区，争取把该园区打造成烟台邮政、快递的分拨和转运枢纽，争取更多优惠和支持政策，放大产业集聚效应。

　　加快推进与电子商务协同发展，利用烟台作为电子商务示范城市和跨境电商试点城市的优势，发挥快递业支撑电子商务发展的主渠道作用，抓住中韩(烟台)产业园建设的契机，加强与商务、金融、口岸、海关等相关部门的协调合作、政策衔接和信息沟通，提升跨境电商快递服务能力，推动外贸实现优进优出。复制推广快递服务烟台大樱桃、烟台苹果外销的成功经验，积极发展“快递+”特色农产品服务模式，提升农产品快递冷链业务，鼓励快递企业积极服务更多的烟台名优特农产品进城，打造一批服务农村电商的示范县和示范乡。

　　促进邮政服务创新发展，引导邮政企业同交通运输业企业、快递企业、电子商务企业合作，代运代投邮件、快件。鼓励邮政服务设施向快递企业开放使用，加强共同配送末端综合服务网点建设，推动邮政公共服务和社区电子商务协调发展。鼓励邮政企业开办邮政小包等新业务发展。支持邮政企业加强乡镇邮政网点、“村邮站”建设，构建农村邮政电商寄递网络，打造保障农村通邮、服务农村电商、解决农村“最后一公里”的综合服务平台。

　　快递企业违法失信将进“黑名单”

　　今年，我市还将打造更为规范的邮政快递环境。加强邮政普遍服务质量监督检查，重点加强农村邮政普遍服务监督，组织开展达标检查。把新建住宅小区信报箱验收范围扩大到全市，统筹推进信报箱和智能包裹柜建设。继续开展邮件时限监测、消费者满意度调查和重大题材邮票发行监督。加强邮政特邀社会监督员队伍建设，完善监督模式，提升监督效能。

　　继续开展邮政市场规范清理工作，上半年全面完成清理任务。落实快递业务经营许可优化措施，精简企业分支机构、末端网点备案手续，加强事中事后监管。开展无证经营和末端网点不备案行为“双整”专项行动，依法严查超地域、超范围经营等违法违规行为。持续推进邮政市场执法规范化建设，落实“双随机”抽查机制，提高检查比例和检查频次;建立健全跨部门联动响应和失信惩戒机制，组织开展专项、跨区域联合执法检查活动，探索综合执法模式。

　　深化快递服务质量提升活动，继续开展快递业“服务质量提升年”活动，组织开展快递服务满意度调查。强化消费者申诉处理工作，认真落实属地管理责任，建立健全服务质量分析通报制度，强化动态监控预警，加强与市场监管工作的衔接联动，畅通社会公众举报邮政市场违法行为渠道，督促各网络、区域整改突出问题，提升服务水平。加强快递诚信体系建设，建立违法失信主体“黑名单”及联合惩戒制度，营造诚实守信的市场环境。