典型案例

　　折扣价比平时贵

　　去年“双12”之前半个月左右，张女士在某电商平台的一家服饰专卖店购买了一件外套，当时商家标注的价格为199元。“双12”期间，张女士想趁着优惠活动的机会再买一件，却发现那件外套的价格已经变成了239元。“即使算上他们店里满200元减10元的促销活动，买下这件衣服也需要229元，促销价比平常的价格还高，这不是坑人吗？”

　　手段分析

　　部分商家在节假日促销来临时，大幅度提高参加促销活动的产品标价，然后再对相关商品打一个比较诱人的折扣，吸引消费者。虽然这些“折扣产品”看起来可比标价便宜了好多，但因为是提价之后打折，顾客实际支付的金额并没有比平时价格便宜多少，极端情况下甚至还可能会略高于平时售价。

　　一家网店的店主称，对多数网店的小卖家而言，所售商品利润微薄，在促销期间部分卖家就会选择先提价再打折的手段，这样不会有太大损失。

　　破解之道

　　对于这种价格陷阱，如果顾客经常逛商场，或者长期关注某一类商品，对商品之前的价格有所了解的话，还是比较容易识破的。

　　如果顾客在购买前并没有关注这类商品的价格，在面对高折扣的诱惑时，请尽量保持冷静，可以利用手机查询或者向懂行的亲朋打听，了解一下这件商品的大致价格。临时抱佛脚，即使吃亏，也不会损失太大。

　　尴尬的“三折起”

　　王女士今年刚退休，平常居家过日子也算节俭，可是最近她却“一个下午花掉了将近一个月的退休金”，原因是“没看清宣传牌上的那个‘起’字”。

　　几天前，王女士来到某商场购物，发现一家店铺内挂满了“三折”的促销牌，一件衣服算下来能省不少钱，于是一口气选了三四件，结账时才发现这些衣服都是原价七八折的价格。向售货员询问，对方称宣传牌上写的并非“三折”，而是“三折起”。因为身后还有其他排队等候付款的顾客，一向好面子的王女士只好忍痛买下了这些已经选好的商品。

　　手段分析

　　这种手段也很普遍，主要是商家在促销时有意无意的提供不准确、不清晰或者不完整、不真实的信息，对消费者进行误导。例如，在促销宣传中，商家会把“全场N折起”中的“起”字写得特别小，消费者往往会看成“全场N折”，高高兴兴选了一堆商品到款台结账时，才会尴尬地发现这些商品的折扣力度并没有那么低，再看宣传的广告牌，才发现还有一个小小的“起”字。

　　破解之道

　　眼看就到年底，消费者购买商品之前，一定注意看好商家的宣传信息，必要时可以向售货人员确认，避免因为一时疏忽，被隐藏的“关键词”忽悠。

　　“鸡肋”的代金券

　　齐女士前几天带着上高中的女儿到某商场逛街，女儿挑了两件喜欢的衣服，价格也不算太贵，准备结账时，旁边的售货员介绍：“最近我们店里在搞促销，满500元赠200元，您可以再选点东西凑够500元，这样就能拿到200元的代金券了，很实惠的。”为了凑购买赠的额度，已经买了400多元衣物的母女俩，又在店内挑了一件羽绒马夹，最终花了将近600元。结果齐女士发现，拿回来的代金券上写有“单件商品消费满400元/累计消费满1000元可使用一张”的字样，还注明了使用期限。“这样的代金券就是‘鸡肋’，早知道有这样的限制，我肯定就不买那件马甲了。”齐女士说。

　　手段分析

　　某些商家在节假日进行打折促销活动时，常常会有“满×××元赠×××元”或者“买×××赠×××”的宣传，但是往往对详细信息不予说明。等消费者为了凑赠品多买了不少无用之物后，发现不是赠品种类、数量、规格、型号与预期不符，就是代金券在使用上有诸多限制。

　　破解之道

　　购物时一定理性，千万别为了一些“不明不白”的优惠多花冤枉钱。遇到这样的情况先问清楚赠送是否有附加条件、赠品的具体情况或者代金券的使用限制等，综合考虑之后再决定。特别提醒购物别忘保存相关凭证。

　　警惕返券促销六大陷阱

　　总折扣率陷阱：商场宣称“满100返100”，表面上看是五折，实际上远非如此，还有的是“满200返236”，以零头增加计算难度。

　　商品标价陷阱：标价为99、199、299等，消费者要想凑齐返券额度，计算十分繁琐。

　　凑齐差价陷阱：商场提高小额商品价格，使消费者难于找到合适的差额商品，购物变成痛苦过程。

　　使用返券陷阱：限制返券使用的时间和空间，如返券只限在一定区域内使用，不同额度的返券不能通用，只能在返券额度相同的商品类别中使用等。有的还要求返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废，甚至返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。

　　返券程序陷阱：消费者为凑齐返券，不得不在商场内往返奔波、循环购物，耗费大量时间和精力，最后不得不放弃返券。

　　规避责任陷阱：有的商家借口返券商品属于低价处理商品，拒绝承担其应尽的“三包”义务，提出种种条件限制消费者退换货。

　　特别提醒

　　购物别忘保存相关凭证

　　春节临近，又到了一年购物高峰期，业内人士提醒广大消费者，理性对待商家的促销活动，最好“货比三家”。购买商品时，一定要保留原始票据，作为以后处理、解决纠纷的关键证据。网购时如果遭遇商家虚假宣传或欺诈，保留相关网页、对话等截图作为证据。尽量选用货到付款的方式，收货时及时验货。

　　购物前要做好这五点

　　一是货比三家，不要随意消费、下定(订)。二是搞清楚促销活动的限制条件。三是要多看、多问,尤其是赠品和免费试用项目。四是发生纠纷后要注意保存相关凭证。五是主动投诉举报违法促销行为。