随着元旦和春节出行高峰临近，机票退改签诈骗再次进入高发季。诈骗分子以“航班被取消，提供退票、改签服务”的名义，利用旅客着急出行的心理，实施短信诈骗。为此，机票专家提醒，当接到类似电话或短信时，不要拨打短信中开头为“400”的客服电话，应立即与航空公司、购票网站或代理机构联系，反复求证，确认情况。

　　专家支招：三招教你躲开航班取消骗局

　　当收到类似的信息时，验证信息真伪是第一要素。机票专家表示，其实此类案件有一个共同特点：乘客接到的改签通知或订票网站，提供的电话号码多为400开头的电话。400电话原本是一些有知名度的企业为方便服务客户，向电信部门申请的由企业付费的电话。但这种电话也被一些别有用心的人利用，申请到400电话对他们来说并不复杂。

　　机票专家提醒消费者，收到此类信息后，应第一时间通过航空公司官方电话进行确认，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中所提示的陌生号码。

　　其次，还有一些方法也可帮助消费者辨别短信的真伪。按照航空公司的规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费，则极有可能是诈骗，应立即拒绝要求和停止沟通。

　　此外，涉及付款时，诈骗分子往往会引导消费者通过输入验证码、转账的方式实施诈骗，遇到转账要求时应马上拒绝，并且切勿提供自己的银行账户、卡号等信息。正规网站往往采取网银或第三方支付平台进行在线支付，有安全保障。

　　最后，机票专家建议消费者若不慎受骗，应马上报警，并保存好短信、通话记录、支付交易等相关的凭证，寻求法律手段保护自己的权益。

　　业内呼吁：应从源头保障用户信息安全

　　每逢十一、春节等出行旺季，都是“航班取消”短信诈骗的高发期。由于诈骗者能准确说出用户的姓名和所乘坐的航班信息，乘客一不小心就会掉入陷阱。

　　此前，多项新闻报道显示，航空公司网络安全漏洞及民航从业者非法贩卖用户信息，成为旅客信息泄露的主要源头。业内呼吁，对乘客加强教育提醒只是一方面，如何从根源遏制信息泄露，需要整个行业共同努力。