2015年以来，面对严峻的外贸形势，中国出口信用保险公司（以下简称“中国信保”）积极发挥政策性职能，创新产品，提升服务，采取多项措施支持推动小微企业发展。今年1月—9月，中国出口信用保险公司广东分公司（以下简称“广东信保”）服务支持小微企业2190家，对小微企业累计承保金额达23亿美元。

　　提升小微企业专属信用保险服务

　　今年以来，国务院发布了多项促进小微企业发展的政策措施，进一步加大对小微企业的各项政策扶持，为小微企业发展减负。中国信保积极履行政策性职能，针对小微企业海外经贸经验不足、资金短缺、风险管控能力弱等短板，为小微企业量身定制并不断完善“小微企业信保易”专属产品。年出口额在300万美元以下的小微企业通过“小微企业信保易”在线信用保险产品，可以得到16种不同等级的风险保障。为了提升“小微企业信保易”服务能力，中国信保研发推出信保易续转和出单电子化业务，方便企业续转保单；还制定了信保易批量承保出单业务方案，将信保易保单的录入、承保流程简化，大幅提高了服务效率。目前小微企业通过该专属产品可以享受到“网上投保和续转、网上索赔、单证管理、风险信息查询”等在内一揽子综合服务。截至2015年9月，广东信保“小微企业信保易”累计承保金额6.9亿美元。

　　广州花都一家主营发塑料消泡母料和色母料的企业，产品主要销往中东、东南亚、澳大利亚等多个国家，该出口企业在广东信保投保了“小微企业信保易”保单。2014年4月，该企业向土耳其买家出售一批2万美元的货物，买家收货后以经营困难为由迟迟不肯支付欠款，故该企业向广东信保提起索赔。广东信保在核赔后及时向保户赔付了该笔资金，并最终通过海外追偿渠道，成功向买方追回拖欠的全部货款。该案件中，“小微企业信保易”产品实实在在地帮助了小微企业挽回损失，减轻资金压力，为企业开拓海外市场保驾护航。

　　平台承保模式扩大小微企业覆盖面

　　为了进一步加大对小微企业服务支持力度，广东信保与政府、银行、商协会等渠道平台积极合作，通过搭建小微企业统一投保平台，为小微企业提供集约、便捷、优惠的综合性金融服务。广东信保实现了“小微企业统一投保平台”对全省21个地市的全覆盖，不断扩大小微企业覆盖面。中国信保珠海办事处与区域性商业银行积极配合，以“银行+保险”的方式，在广东省范围内首创“小微企业信保易”保单项下无抵押、免担保的融资产品，单个投保企业融资金额最高可达80万元，为解决小微企业融资难开辟了新路径。中国信保东莞办事处还加强与东莞汇富等外贸综合服务企业的合作，通过外贸综合服务平台支持小微企业数百家。

　　佛山市某企业，是一家集研发、生产、销售于一体的酒店设备、厨房设备及各类食品机械的专业生产厂家。公司产品主要出口尼日利亚、印度、俄罗斯等市场。该企业今年开始面临买家订单量减少，付款期限延长，逾期付款情况增多的情况。同时因为该企业过去一直使用非自营方式出口货物，贸易风险保障问题一直未得到有效解决，有单不敢接。今年该企业通过广东信保“小微企业统一投保平台”投保信用保险，大胆承接了印度买家一笔赊销60天的订单，产品顺利出口并成功收到货款，仅此一个买家的交易额就从去年的20万美元增长到目前的55万美元，同比增长175%。出口信用保险解决了企业应收账款的后顾之忧，有效增强了企业接单的信心，帮助企业大胆接单，不断扩大海外市场销售。

　　标准化服务为小微企业保驾护航

　　此外，中国信保以“流程规范化、服务专业化、响应快速化”为原则，制定了《小微企业客户服务规范》、《“小微企业信保易”方案理赔追偿操作指引》和《小微企业服务承诺》，进一步推进小微企业客户服务标准化、规范化，特别是对小微企业实行小额案件“快速理赔”服务机制，提高了小微企业承保、理赔效率。

　　珠海市香洲区的一家主营化工产品的公司，拥有广东信保的“小微企业信保易”保单。年初向意大利买方出运一批货值近3万美元的农药，后买方因为资金困难，明确表示拒绝接受货物，货物产生大量滞港费，情况紧急。广东信保知悉后积极介入，在核实拒收原因后，协助企业处理货物，但因无法找到新买方，且运回国内的成本远超货物残值，货物处理难度大。广东信保同意先行赔付，仅仅6个工作日就实现了案件赔付，帮助企业减少损失并渡过难关，同时也为企业提供了风险防范建议。企业获赔后向广东信保发来感谢信。

　　据介绍，未来中国信保将通过产品创新和提升服务，进一步加强与商务部门的沟通协作，立项研发新产品，加大对小微出口企业的支持力度；进一步探讨“银行+保险”的小微融资模式创新，推进重点小微企业在线融资合作方案。中国信保董事长王毅表示，“创新没有止境，服务没有尽头，中国信保将继续发挥政策性职能，向小微出口企业提供强有力支持，以政策性金融力量助力小微企业走出国门，参与国际竞争，提高我国外贸发展水平和国际竞争力”。

　　小微企业信保易

　　小微企业信保易是中国信保为小微企业提供的专属出口收汇风险保障方案，支持对象为上一年度海关出口额在300万美元以下的小微企业，或者符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）认定标准的小微企业。

　　保障范围

　　在保险单有效期内被保险人与买方签订销售合同并以被保险人名义报关出口的全部出口业务。

　　1.被保险人自行签订销售合同；

　　2.被保险人自行报关；

　　3.信用期限360天以内。

　　覆盖风险

　　企业出口收汇面临的信用风险。

　　1.买方破产、无力偿付债务、拖欠、拒收货物等商业风险；

　　2.买方所在国发生战争、动乱、贸易管制、外汇管制等政治风险。

　　保障程度

　　投保企业可获得不超过所交保险费60倍且不低于单一买方/开证行赔付金额上限的最高赔偿限额；单一买方最高可赔付10万美元，赔付比例最高可达80%。

　　操作流程

　　投保：

　　企业在线填写基本信息

　　仔细阅读确认保险单及各条款内容

　　提交投保申请

　　交费：

　　企业按照提示交纳保险费

　　中国信保收到保险费后签发保单送达企业

　　索赔：

　　货款逾期未收回

　　投保企业及时通知中国信保

　　中国信保快速受理

　　中国信保及时赔付

　　公司介绍

　　中国出口信用保险公司（简称中国信保）是由国家出资设立、支持中国对外经济贸易发展与合作、具有独立法人地位的国有政策性保险公司。公司的经营宗旨是：通过为对外贸易和对外投资合作提供保险等服务，促进对外经济贸易发展，重点支持货物、技术和服务等出口，特别是高科技、附加值大的机电产品等资本性货物出口，促进经济增长、就业与国际收支平衡。中国信保广东分公司（简称广东信保）是中国信保在广东省设立的省级分支机构，业务辖区包括广东省（不含深圳市）、海南省。

　　中国信保的业务范围包括：中长期出口信用保险业务；海外投资保险业务；短期出口信用保险业务；国内信用保险业务；与出口信用保险相关的信用担保业务和再保险业务；应收账款管理等出口信用保险服务及信息咨询业务；进口信用保险业务；保险资金运用业务；经批准的其他业务。