“十一”黄金周期间，山东烟台先后有7名出租车驾驶员因违章经营被乘客投诉，运管处落实之后，对相关驾驶员做出相应处罚。

“十一”国庆节期间，烟台市运管处值班热线共接到投诉咨询电话183起，其中查找遗失物品158起，投诉拒载、议价、不出具发票等不规范行为25起。经查证，有7名出租车驾驶员存在拒载、议价、不出具发票、不按规定使用计价器等严重经营违章行为。

针对上述7名出租车驾驶员的严重违章行为，烟台市运管处做出了罚款、考核扣分和曝光通报的处罚决定。同时，将其违章记录全部记入电子档案，成为出租车电子档案中的重点监管对象，曝光情况见上方。

为规范出租车经营行为，维护出租车市场秩序，烟台市运管处建立了出租车节日违章曝光通报制度，对在节日期间出租车发生的违章行为，将在节后一周内通过新闻媒体进行查处曝光，并在全行业内进行通报批评。同时，运管部门提醒市民平时乘坐出租车时，要增强自我维权意识，要求出租车司机打表收费并索要发票。当自己的权益受到损害时，可及时拨打电话进行投诉。