进入互联网时代之后,大量传统的线下家电经销商转型、变革,已成为所有人都无法逃避的问题。 从转型方向上,就是要从单一家电品类的专营,向多家电品类的综合运营;从转型的目标上,就是要变过去的一次性生 ...
进入互联网时代之后,大量传统的线下家电经销商转型、变革,已成为所有人都无法逃避的问题。
从转型方向上,就是要从单一家电品类的专营,向多家电品类的综合运营;从转型的目标上,就是要变过去的一次性生意,为未来的持续交互下多次生意;从转型的价值上,就是要变过去的卖家电产品,为今后的提供用户需求的一揽子解决方案。
通过对最近两年以来,不少已经开始,刚刚开始,还没开始的家电经销商转型路径、转型思考梳理后发现,当前在家电经销商拥抱互联网的战略转型过程中,却存在着不少的陷阱和误解。
陷阱一:开个网店,生意自然来
当前,有不少家电经销商,要么是开通了自己的网上商城,要么是通过淘宝天猫开通了网店,还有的更赶时髦开起了“微店”和“微商城”。然后,这些网店一开通,就认为生意自然来了。
其实,当前的网店那么多,电商平台也那么多,但市场蛋糕就那么大。不可能开个网店就能带火生意。要知道,无论是线上实体店,还是线上网店,都需要引流,都需要推广,都需要走向用户建立信任关系,都需要有专门的人力、物力和财力投入,才能达到收益。
要知道,有没有是一回事,但能不能做的好却是另外一回事了。
陷阱二:推广没用,做了也是浪费
最近,在家电企业的推动下,很多家电经销商开始从“坐商”向“行商”转变,从过去的呆在店里等生意,到现在的主动跑到外面抢生意。甚至还有一些家电企业和代理商更加激进的提出要成为“跑商”。
现实,很多家电经销商在从坐商向行商的转型过程中,在面向终端市场和消费者进行一次次的推广和直接沟通过程中,由于短时间很难获得相应的回报,甚至还出现了“投入多回报少”,而让很多家电经销商对于行商的转型有怀疑就不愿意继续投入了。
要知道,做一次推广很简单,难的是一年持续不断地做推广。
陷阱三:没有暴利,卖家电很没戏
当前,家电越卖越便宜,原来一台家电售可以赚上千块钱,甚至二三千都是常事。现在却只能赚二三百块钱。现在,不仅利润越来越薄,家电也越来越难卖。所以,家电这门生意是越来越没劲了。
其实,在当前消费个性化的背景下,大量家电经销商过去的那种“靠卖家电”赚暴利的思路早就应该去见“马克思”了。在当前的市场和消费环境之下,卖家电可以赚钱,同样提供超值和增值的家电服务也可以赚钱,何必将赚钱的道路放在卖产品这一条道路上。
要知道,隔行如隔山,目前我们的大量家电经销商如果不卖家电,还能干什么?
陷阱四:电商强大,线下没未来了
目前,天猫、京东为代表的电商,对于家电市场的冲击越来越明显,已经从城市向农村,从小家电向大家电快速迈进。这也造成了一段时间内大量下线的家电经销商颇为“着急”和“惊慌”,似乎家电经销商就没未来了。
其实,无论是当前的京东帮,还是淘宝村,或者是苏宁易购服务站,他们都在吸收大量线下经销商加盟和合作。同样,还有大量的线下家电经销商综合店,成为各个县镇市场上的家电主导者。
要知道,当前的天猫京东就像当年的国美苏宁一样,只是作为一种高效率的新兴渠道出现,但绝对不会全面取代传统的渠道。
陷阱五:投机倒货,还能再混几年
目前,不少经销商,特别是县镇一级的家电经销商们,还想着依靠“投机”和“倒货”两种方式谋取丰厚利润。在这一类家电经销商看来,销售知名家电品牌的假冒产品,以及对市场上最畅销的知名家电品牌进行窜货,在当前市场环境和消费环境下,还是拥有不错的谋利空间和生存空间。
其实,卖名牌家电的假冒产品,对一些知名家电品牌进行倒货窜货,前者是会引发消费者的投诉和国家职能部门的严打,后者却是会引发企业的严打。绝对不可能有未来的生存空间的。
要知道,任何与社会当前的法律法规和行业的商业游戏规则不符合的行为,最终都是不可靠的。常在河边走,哪能不湿鞋呢?
陷阱六:销售服务,就是上门安装
当前,不少家电企业都在推动家电经销商的转型升级,其核心就是要推动家电经销商从过去的卖产品,到当前和未来的卖服务,卖全套解决方案的转型。这也就是要求,众多家电经销商要建立起专业的服务队伍和平台,能够提供个性化的设计、安装、服务等解决方案。
其实,销售服务商的本质,不是说卖完家电,再上门送家电、安装家电,维修家电,而是说可以根本不同客户的不同需求,提供一整套的解决方案。比如说,从产品的角度,就要变卖一台家电,向卖家庭空气、娱乐或者健康全套解决方案的延伸。同样,对于不同客户的实际环境也可以提供各种个性化的服务解决方案。当然不只是简单的送货上门、安装调试这么简单。最难的就是经销商经营理念和思路的变化。
要知道,都说攻城容易攻心难,对于当前的家电经销商来说改变思路是最关键的一步。否则,一切都无从谈起。
陷阱七:实力太小,没必要搞品牌
目前,很多家电经销商在发展和经营过程中,往往都因为实力小、规模弱等原因,忽视了对于自家品牌和形象的打造。总是认为,反正门头有家电厂家来统一设计和制作,自家的店招要不要都无所谓。还有好多家电经销商,根本没有给自家的家电综合店取个正式名称,往往都是随着经营品牌的变化,出现店招和门头的“一年一变”或者“两年一变”。
其实,对于很多家电经销商,特别是规模不大的家电经销商来说,更应该要建立自身的品牌口碑和品牌印记。这不只是因为要突出自己,而是需要建立面向当地市场和消费者的一个长期可持续的品牌记忆和关联度。
要知道,铁打的营盘流水的兵。对于家电经销商来说,经营的家电品牌永远是兵,而自家的门店才是营盘。
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