“馅饼盖在陷阱上,免费过后是账单”,用这句话来形容一些不法商家向老年人推销保健品再合适不过。4月2日,家住市二医院宿舍的刘大爷来本报编辑部反映,我市不少老年消费者在听信所谓“专家”的推荐后,花高价购 ...
“馅饼盖在陷阱上,免费过后是账单”,用这句话来形容一些不法商家向老年人推销保健品再合适不过。4月2日,家住市二医院宿舍的刘大爷来本报编辑部反映,我市不少老年消费者在听信所谓“专家”的推荐后,花高价购买某品牌保健品。
刘大爷今年80多岁,身体状况在同龄人中还算不错,有些老年人常见问题,没什么大病。几个星期前,刘大爷接到一个电话,对方自称是安宁养老中心的工作人员。刘大爷问其从哪里得知自己的电话号码,听对方说是从社保所得到号码后,放下了戒备心。对方告诉他,交5元钱就可以领一张安宁养老体验卡,还可以以每斤2.5元的价格购买鸡蛋4斤。以后中心还会建超市,买东西非常便宜,每年都会有很多福利给老年朋友。
领取了体验卡后,刘大爷又在工作人员的指示下,在我市某酒店听了几堂健康培训课。听课时,刘大爷注意到现场有三四百名老年人,参加听课的人每人免费领取一个带硒的小碗,并通知第二天早7点钟再次到安宁养老中心。刘大爷告诉记者,最后一次在养老中心参加活动的有100多人,都是60岁以上的老年人,现场光服务员就有10几个,讲课的是个操南方口音的人。活动结束后,工作人员还让参加活动的老年人填表答题。交付答卷后工作人员会说“恭喜你可以领取奖品”,交纳3360元的会员费就可以领取价值22224元的某品牌保健品和价值3980元的富硒补锌多功能节能皇后锅。刘大爷说,在场的老年人一个个就像中了大奖似的,可高兴了,只有少数几个人没有交钱。
无独有偶,记者了解到,今年3·15消费者权益日,市消协就现场受理了一起投诉。2013年11月初,77岁的消费者高先生莫名其妙地接到了一个某厂商赠药大行动的通知。他和老伴儿因身体原因常年服药,而且老伴儿还有多年的脑血栓后遗症。接到通知后,他满怀信心地前去了解情况。一位姓刘的小伙子接待了他,并让他先到某旅馆听讲座。讲座现场气氛热烈,有许多像高先生这样的老年人都在听厂商极力推荐产品。工作人员还现场展示了药品的国字号证书。活动现场异常火爆,很多老人当即表示要购买。
几天后,接待高先生的工作人员亲自到其家里推销药品,并再一次承诺服用某洋参胶囊可以治愈二老的病,并再三声明不会有任何副作用。老人被说服同意购买此药试试。第二天该工作人员就将二位老人一年半的药品送至家中,共计14352元,高先生当即付清全部药款。连续服用几天,高先生和老伴均出现不适症状,嗓子红肿、牙痛,更严重的是头晕、恶心、呕吐,最后不得不去医院治疗。
老年人为何热衷选购保健品呢?一些受访群众认为,相比青壮年,老年人更容易患病,因此更加关注健康。商家正是抓住了老年人这种心理,免费体检,送些小礼物,以此打动了老人。
市消费者协会工作人员提醒老年消费者,在选购保健品时,应遵循以下三点:一要能够分辨保健品和药品的区别,不要相信保健品宣传所谓的治疗效果,以免用保健品代替药品,导致错过最佳治疗时期,加重病情。二要科学、理性地选择保健品。针对自己的身体状况,在医生的指导下有选择地服用保健品,并到正规商店购买保健品。三要养成保留购物凭证及商家相关宣传资料的习惯。同时,在自身权益受损时,应及时与经销商进行交涉,或者向有关职能部门进行投诉。