日前，由中国质检总局指导、中国质量万里行促进会主办的“3?15中国质量诚信品牌论坛”在北京举行。太平洋寿险宁波分公司凭借诚信的客户服务质量、消费者较高的认可度，被论坛主办方授予“全国诚信品牌示范企业”称号，全国仅34家企业获得此荣誉。

　　太平洋寿险宁波分公司坚持“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”的经营服务导向，坚持做到“贴心”保全服务，努力满足客户多层次个性化的需求。以主动寻找应付客户理赔工作为例，近年来，由于城市建设、通讯发展等原因，许多早期客户预留在公司的联系方式已无法联系上客户，公司有多笔应支付业务积压，为保障客户利益，公司派出专人，调用多方力量，主动找寻联系客户。去年已主动给付7653笔，金额723.06万元。