上海市浦东新区人民法院近日就上海市民刘某诉工商银行(4.62, 0.16, 3.59%)发送商业短信一案作出一审判决，被告工商银行应该停止发送商业短信，进行书面赔礼道歉并赔偿原告公证费1000元。 2011年6月，刘某为方 ...
上海市浦东新区人民法院近日就上海市民刘某诉工商银行(4.62, 0.16, 3.59%)发送商业短信一案作出一审判决，被告工商银行应该停止发送商业短信，进行书面赔礼道歉并赔偿原告公证费1000元。
2011年6月，刘某为方便扣缴交通违章罚款，办理了一张工商银行的牡丹畅通卡。之后，刘某的手机上开始不断收到工商银行通过“95588”平台向其发送的商业性短信。
刘某对这类短信非常反感，为此曾三次向工商银行的“95588”发送短信，要求其停止发送。工商银行回复，要求刘先生拨打服务热线或者前往营业网点进行反映。
“我曾经拨打过几次‘95588’热线，热线表示转交有关部门处理但没有停止发送短信。”刘某表示，因为“95588”属于专用服务短号码，其难以使用手机上的安全软件屏蔽该号码发来的信息，只能手动删除，对他的生活造成了一定的困扰。自2013年2月至2014年6月，刘某收到的“95588”发送的商业短信数量为30多条。
办案法官认为，“95588”系专用服务号码，在利用该号码提供短信服务时，应当慎重，其范围不应当包含商业性短消息。如欲向用户推送商业性信息，也应事先征得用户的同意，并在用户签约时，给予用户选择接收或不接收商业性信息的权利，并可在合同文本中明确其拟发送信息的性质、类别、内容等，以防止其发送短消息的行为骚扰用户，构成侵权。
