“您的医保卡存在异常情况,需要您配合处理操作。”近日,不少市民反映频繁接到此类语音提示电话。记者从章丘市人社部门确认,这并不是医保主管部门的来电,而是近来集中爆发的医保诈骗电话,请市民注意防范,不要误入陷阱。

　　市民王先生就曾经接到过这样的电话,铃声响起时,王先生注意到来电号码为0531012333,但同时,手机自带软件提醒,有多人标记为“诈骗电话”。王先生留了个心,接起后,只听电话中语音提示响起:“您的医保卡存在异常状况,需要及时处理,转人工服务请按‘9’号键。”王先生听到这里,立马就把电话给挂了,“我根本就没有医保卡,肯定是骗子没错了。”

　　章丘市人社局医保处工作人员介绍,最近接到不少市民来电咨询,但医保处从来没有给参保人员打过类似电话,这应当是骗子利用电话诈骗采取的一种手段,寻找容易上当的人员,最终通过诱导受害人银行转账或核实资料等骗取钱财和个人信息。

　　据了解,此类诈骗电话一般通过“语音提示+其提供所谓的公安部门电话”、“语音提示+假冒110来电”等方式诈骗。语音中大都首先告诉接听人其医保卡出现问题,如接听人名下存在两个医保卡,或者是存在异常情况被冻结,或者是医保卡的密码出现问题等。然后,骗子引诱对方利用自助取款机转账汇款,或直接套取个人信息。更有甚者,会提供所谓“公安部门”的电话号码,由“侦查人员”进行“行动指导”,要求接听人按照指示进行账户“安全转移”等。

　　对此,相关工作人员提醒,参保人手中的医保卡一旦真的出现问题,最先发现的应当是使用人,很少会出现从医保处发现问题后告知参保人的情况；即使当社会保险方面发布新的政策或信息需要告知公众时,部门会通过正规的电视媒体、报纸及区、镇(街道)的社保工作机构进行通知。

　　同时,医保部门介绍,相关部门通知时不会使用语音电话,并且通话中医保部门会确认参保人员的姓名与身份信息,而不会索取。另外,如果在使用医保卡的过程中遇到问题,最保险的办法是拨打市人社局医保处的服务热线83211719查询核实,谨防上当。