暑假临近,各类教育培训机构纷纷推出各种教育辅导课程抢占市场,不少家长为了提高孩子的学习成绩,在教育培训机构推销人员的鼓动下冲动消费。甘肃省消协从接到的投诉情况看,不少教育培训机构的宣传名不副实,服 ...
暑假临近,各类教育培训机构纷纷推出各种教育辅导课程抢占市场,不少家长为了提高孩子的学习成绩,在教育培训机构推销人员的鼓动下冲动消费。甘肃省消协从接到的投诉情况看,不少教育培训机构的宣传名不副实,服务合同中暗藏霸王条款。消费者安女士为了提高孩子的学习成绩,在接到某培训机构兰州分部的短信宣传后,向该分部交纳了5100元的培训费,但交费后该机构却不提供发票,而且以种种理由不履行承诺,消费者要求该机构履行承诺或退款被拒后投诉至消协。甘肃省消协提醒广大消费者要理性对待教育消费,选择消费教育务必注意以下几点:
一、 理性对待广告宣传、仔细查验机构资质
首先要审查办学机构是否具有教育部门颁发的许可证;其次要审查其招生简章和广告是否经教育主管部门和有关行政机关审批;第三要保留相关宣传册页。
二、考察分辨名校名师、谨慎对待免费试听
对于培训班名校、名师以及“试听”再交费的宣传,家长应注意核实情况,最好实地查看授课场地、教具和授课情况,谨防上当。
三、认真签订教学协议、莫忘索要交费发票
切莫轻信口头承诺,一定要将其服务项目、教学时间、报名费用、课时费用、资料费用、老师资质、教学场地、提分标准以及退费条件等内容与办学方签订书面协议。在签订教育培训合同时,如果发现“学员报名交费后,不办理退费手续”或“扣除相关学杂费后退还部分款项”等不平等格式条款,一定要据理力争,要求对方修改,以保障自身合法权益。交费后务必索要发票,以免投诉时没有凭据。