近日 ，笔者从日前召开的寒亭区宣传思想文化工作会议获悉，国网潍坊市寒亭区供电公司营销部荣获“潍坊市文明诚信窗口”称号。

    一年来，该营销部认真践行“你用电，我用心”大众服务理念，组建彩虹共产党员服务队，积极参与“美丽彩虹”、“善小 365 ”行动等主题实践活动，全力参与全国文明城市创建、寒亭萝卜文化节、中高考及风筝年画艺术节等重大活动，先后走进 70 所校园、 369 个社区、 9.95 万个家庭，累计发放《安全用电常识手册》 2880 册，《安全用电宣传画》 10 多万份。建立重点客户陪伴服务制，为山东省重点建设项目、山东省服务业重点建设项目、国家黄河三角洲高效生态经济区重大建设项目山东中凯贸易广场，开通上电“绿色通道”，先后 8 易供电方案，架设 3 条 10 千伏专线，保证了一期工程顺利投产达效。加快用电信息采集系统建设与应用，发扬“ 5 加 2 、白加黑”精神，实行“赛马制”，倒排工期，将各项工作指标细化、量化到人，日通报、周排名、月考核，覆盖率达 81.58% 、采集成功率 99.15% ，抄表成功率从 76.29% 提升到 97.40% ，公司排名从全市倒数跃居各县公司前列，全市用电信息采集成功率专项提升现场会在寒亭召开。坚持服务围绕客户转，创新服务模式，推行“善小”便民服务举措，在营业厅推行全天候服务、自助服务设施便利服务、弱势群体感动服务；在抄核收上推行抄表数据零差错服务、缴费渠道多样化服务、社会化代收规范服务；在业扩上推行“契约式”服务、流程优化提速服务、保障性住房“绿色通道”服务。开展营业普查 1.34 万户，查处违约用电、窃电 16 户，追补电费 17.6 万元。注重加强员工作风建设，深入开展“访客户、查行风、树形象”活动，为寒亭公司获得全区企业“双评” 82 个部门第一名作出积极贡献。