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警惕淘宝假客服 网购防骗做到“三个仔细看”

来源:网络 2014-03-11 18:57:12

  今日有网友爆料,有淘宝卖家发来信息,称其订单卡单,需联系客服办理退款,经查证,短信提供的竟然是假冒的客户电话,险些上了当。对此,360安全专家提醒网民,不要轻易相信通过短信发来的卡单、退款等信息,在 ...

  今日有网友爆料,有淘宝卖家发来信息,称其订单卡单,需联系客服办理退款,经查证,短信提供的竟然是假冒的客户电话,险些上了当。对此,360安全专家提醒网民,不要轻易相信通过短信发来的卡单、退款等信息,在网上交易应做到“三看五不要”,以免上当受骗。

图1:网友爆料淘宝假客服
图1:网友爆料淘宝假客服

  27日上午,新浪微博网友@Fairy小宇 爆料称收到一条自称是店铺掌柜的短信,称其订单卡单,建议立即联系淘宝客服办理退款,以免账户冻结。而该网友表示,自己淘了这些年宝,却从未遇到卡单事件,难道是新型骗术?后经查证,淘宝客户电话是0571-88158198,并不是短信中提供的400电话,该网友这才意识到这是骗子精心设计的骗局,险些上了当。

  360安全专家分析称,这是一种目前较为普遍的诈骗手段。这类骗子先是通过手机短信大肆散播诈骗信息,编造一些“订单卡单”、“密码器升级”等借口,并威胁冻结账号骗取用户信任。一旦用户拨打其提供的客服电话,假客服便会编造更多借口催使用户通过指定网站完成退款,而这些网站往往都是骗子提前制作好的钓鱼网站,通过这些网站交易将给用户带来巨大经济损失。
图1:网友爆料淘宝假客服
图2:360安全浏览器“网站名片”和“网站照妖镜”

  对此,360安全专家建议,在进行网上交易时,应做到“三个仔细看”。

  第一,仔细看客服电话,当发现网站客户电话不符时就要提高警惕,访问的极有可能是一家虚假网站;

  第二,仔细看域名网址,仔细核对网站的网址,包括。cn和。com等后缀,即便有一丝偏差也不要轻易访问。

  第三,仔细看网站身份,用户可点击360安全浏览器地址栏前端的“网站名片”,查看网站的名称以及主办单位等信息,并借助“网站照妖镜”快速鉴定网站是否存在风险。

  此外,用户使用360安全浏览器,在开启“网购先赔”服务后,一旦网购遭到经济损失,还可向360申请全年72000元的先赔保障金。

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