据央视昨天报道,国家邮政局称,2014年将在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推行寄递服务实名制。(2014年1月7日《京华时报》) 快递实名制,推行试点城市都是一线城市或者相对不安全区域,因此,如果适 ...
据央视昨天报道,国家邮政局称,2014年将在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推行寄递服务实名制。(2014年1月7日《京华时报》)
快递实名制,推行试点城市都是一线城市或者相对不安全区域,因此,如果适当加强监控,可以有效维护安全。但在实际操作过程中,会暴露很多问题,一是增加快递行业运营成本,降低传送速度;二是影响客户的日常生活,不仅收发快递很麻烦,而且隐私泄露会影响日常生活。因此这项政策,在广泛实施前,应该谨慎考虑,小心执行。一旦执行,希望不要过了新鲜期之后就不了了之,还需下文。
快递实名制试点区域都是北京、广东这种人口流动大的一线城市,或者是西藏、云南、新疆等相对不安全区域,如果在这类地区推行,可以促进快递业规范,有效实施监控,减少事故发生的可能性,保护这些城市的居民安全,是以人为本的体现。即便出现问题,这项政策可以提高问责速度并且快速找到相关责任人。
但是,快递实名制让收发过程太复杂,影响客户的日常生活。拿快递必须带身份证,会增加很多麻烦。每次寄收快件都要刷身份证想必不少人会有抱怨。此外,客户在交寄物品的时候本来就要填写住址、电话号码,现在又要公开身份信息,这么完整的信息,如果落到不法分子手中,后果不堪想象。如果他们获得用户的身份信息后拿去贩卖或利用,就存在诸多个人信息及隐私外泄的风险。牺牲了便利生活的实名制,让人望而生畏。
此外,对于快递公司来说,快递经营成本提高。实名制带来的最大弊端就是增加工作强度,加大成本支出。对于快递公司,增加验视和查看证件等环节,延长了寄件时间,无疑会增加成本。而且快递的特点就是“快”,来来回回的验证过程,难免会耽误快递的速度。快递中,以淘宝件居多,伴随有少量的商务件。都是固定寄件人,且量很大,重复查检身份,意义不大也费工夫,不仅降低了运输速度,也增加了运营成本。
如果要实行快递实名制,笔者认为,一个是可以精简寄快递的过程,在快递公司配备二代居民身份证识读仪,通过系统自动读取客户的身份信息,可节省人工输入的时间为提高核实用户身份的效率,另外,应加强对从业人员的思想教育和业务培训,提高综合素质,并在快递公司配备二代居民身份证识读仪,通过系统自动读取客户的身份信息,可节省人工输入的时间。
快递实名制一旦推行,笔者希望试点区域谨慎行动,小心执行,为实名制常态化打下基础。监管部门保护好公众隐私,有效避开漏洞,快递行业内,提高员工素质与工作效率,公众积极配合,让实名制走入日常生活中。