网购篇

    严格保密个人信息 注意识别钓鱼网站

    根据中国银联与公安部经侦局最新联合发布的《2013安全支付调查报告》，交易信息泄露和网络钓鱼，是持卡人网购时最担心的两大安全问题。

    个人信息务必妥善保管。

    身份证号、银行卡号、密码、交易短信验证码，以及信用卡有效期、校验码（CVN2，背面签名条上数字的后3位），都是涉及账户资金安全的重要信息，请务必妥善保管。

    任何网购退款均无需提供银行卡密码和CVN2。

    任何索要短信验证码的行为都是诈骗。

    网上交易时，短信验证码相当于“一次性密码”，对于任何索要验证码的行为，都要警惕。

    登录正确网址，警惕所谓的“安全中心”、“认证中心”。

    请尽量选择知名度高、信誉良好的电子商务网站网购，不要轻信“低价”网站，并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓“安全中心”、“认证中心”、“担保平台”等钓鱼网站链接。

    支付时留意“https”前缀。完成网购订单进入支付页面时，网址前缀会变成“https”，表示数据传输加密；若支付页面网址前缀仍是“http”，请提高警惕。

    保护终端设备安全。放心下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账户密码不被窃取。此外，还请定期更新杀毒软件，防范电脑中毒。

    传统篇

    ATM“公告”莫轻信 商户刷卡有讲究

    自助取款前，请持卡人留意取款环境是否安全。

    取款时请留心ATM机具周围，是否有多余的装置或摄像头，以及插卡口或出钞口，是否有异常情况或改造痕迹。

    如果遇到机具吞卡或不吐钞时，不要轻易离开，请直接在原地拨打ATM所属银行的客服热线求助。

    同时，请谨慎识别机具上张贴的“故障”、“升级”或要求转账的所谓“公告”，银行、银联不会要求持卡人向指定账户汇款。

    取款结束，请不要随手丢弃交易单据，应妥善保管或及时销毁。

    此外，在商户刷卡消费时，尽量不要让银行卡离开视线范围，刷卡后请核对签购单无误后再签字确认，避免多刷误刷。

    如遇卡内余额不足等异常情况，及时致电发卡银行或中国银联95516客服热线。在刷卡消费和使用ATM输入密码时，都应尽可能注意手势遮挡。

    境外篇

    境外多用银联卡 少带现金保安全

    需要注意的是，境外部分ATM取款流程为“先退卡、再吐钱”，这个与境内不同，操作时有些人习惯拿了卡就走人，反而却忘记了取走现金。

    若在境外需咨询银联卡使用范围、反映用卡遇到问题等，持卡人可致电所在地银联免费客服热线（银联官网可查询），未开通当地客服热线的国家和地区可拨打+86-21-95516。

    境外若发生银联信用卡丢失、被盗等紧急情况，可致电银联客服热线，就近获取紧急现金支援。

    补救篇

    如发现被骗后 及时采取措施

    立即致电发卡银行或支付机构。请拨打相关机构的官方客服电话反映情况，越早致电挽回损失的希望就越大。电话号码可查询中国银联、发卡银行或机构官网。

    及时冻结或挂失卡片账户。因为银行卡账户信息已经被骗子获取，为避免损失再度发生，请持卡人记得通知银行或支付机构冻结或挂失卡片账户。

    拨打110了解报警材料获取。部分支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于公安机关对案件受理地有规定，建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。