全面引入公众评价机制，不断提升安全运营水平。上海交运巴士客运（集团）有限公司2013年两项旅客满意度调查结果日前揭晓，其中站公司满意率为97.6%，车公司满意率达98.7%。近日，交运巴士荣获上海市“五星级诚信创建企业”称号。

　　交运巴士长途客运班线遍及长三角主要城市，为进一步打造公众满意的安全服务品牌，今年9月开始，交运巴士在所属10家客运站、3家车公司中开展旅客满意度调查，共发放1300份书面问卷，涉及站容站貌、车容车貌、客站安全和安全运行等调查项目。经乘客广泛参与、如实打分，最终站公司和车公司的总体满意率均达到97%以上。