随着天气渐凉，伴随着圣诞节、元旦、春节等传统节日以及网购促销季的到来，网络购物日渐升温。一些不法分子又开始活跃起来，企图趁着网络销售旺季，把黑手伸进网购者的腰包。

12月10日，家住镇安县永乐镇的张女士便收到一条186XXX的手机号发来自称淘宝客服的“账户冻结”短信。

“亲，您于2013年12月10日在淘宝网上订购的订单已失效，导致账户冻结，请您与客服4006-783936联系。”张女士让记者看了她刚收到的短信。“近几天家里在装修房子，由于网购便宜、节省时间，很多东西都是在网上订购的，买的种类多，不确定是哪件商品的订单失效了。”张女士说。

张女士没有犹豫，就拨打了“客服电话”。电话拨通后，自称客服工作人员向她的手机发送了一个链接，并表示，点开链接后，按照提示的操作步骤就可以激活订单。点开链接后发现并非她的网购地址链接，便产生怀疑，立即关闭链接。

随后，记者拨打了某网站客服电话。工作人员表示，最近他们接到很多买家的咨询电话，他们均收到了资金被冻结的信息。该工作人员表示，收到账户异常的提示信息，消费者应在第一时间拨打官方客服电话或者咨询客服人员帮助解决问题。警方也表示，如今，很多不法分子盯上了网购族，希望广大市民能够提高防范意识，避免陷入诈骗陷阱。