多买多赠是件吸引人的事儿,但这样的好事也有可能是陷阱。11月底,家住高新区的李先生被小区门口摆摊赠话费的活动所吸引,本以为充100元得150元捡了个大便宜,事后却发现从未有话费入账。对此,三家运营商的客服 ...
多买多赠是件吸引人的事儿,但这样的好事也有可能是陷阱。11月底,家住高新区的李先生被小区门口摆摊赠话费的活动所吸引,本以为充100元得150元捡了个大便宜,事后却发现从未有话费入账。对此,三家运营商的客服人员提醒广大消费者:一切业务办理最好前往营业厅,切勿轻信他人。
家住高新区兴园小区的李先生,半月前在小区门口吃了个“闷亏”。下班回家的他,被门口摆摊充值送话费的活动吸引。摊点的服务人员声称“这次是三大运营商联合做活动,充100元送50元、充200元送100元,以此类推,多充多送。”架不住现场服务人员的热情推销,他办理了“充值100元得150元”的项目。对于如何查询话费使用情况,服务人员给李先生提供了一个010-58433433的服务热线。“他们告诉我,活动涉及三大运营平台,所以有专门的查询号码。”
一周之后,李先生接到“余额不足”的续费短信。“当时,我还挺纳闷的,不是才交了150元嘛。”李先生当即拨打了010-58433433的服务热线想问个明白,电话却一直处于忙音状态。通过网上营业厅查询,李先生发现自己交出去的100元话费从未到账。惊觉上当的他赶忙拨打了本报热线,希望提醒其他消费者注意,“别被一点小便宜蒙了眼睛。”
随后,记者分别与移动、联通、电信的客服取得联系,三家运营商的客服人员均表示近期均未做过此类促销活动。另外,三家客服提醒消费者:面对现场促销活动时,需注意品牌标志及销售人员是否佩戴工作证。“一般来说,客户在充值后都会收到由系统发出的提示短信。同时,消费者可拨打指定的客服电话进行话费查询。”