看到保险公司网站上有打折的信息，为了多放一个心，张先生就买了一份家庭财产保险。12月19日，家里真的遭贼了，但是打电话到保险公司一问，这些被偷的物品并不属于家庭财产保险范围，保了险却赔不了，张先生除了懊恼之外，还有后悔，“以后还是要看清楚条款，问仔细后再买。”

手提电脑不属于家用电器

张先生所购买的家庭财产保险分为基本险和附加险，基本险包括房屋、房屋装修、室内财产，附加险包括室内财产盗抢、家用电器用电安全损失。就是因为看到了有“室内财产盗抢和家用电器用电安全损失”这两条，张先生才买了这一份保险。

买了保险之后，张先生也一直没留意，直到12月19日，他家里遭贼，自己放在客厅沙发上的两台笔记本电脑、手机、数码相机、手表、现金等一些物品被盗后，他才想起自己投保了。

“这些物品加起来要1万多，我就赶紧打电话到保险公司，但是业务员告诉我这些物品都不在保险的范围内，手提电脑也不属于家用电器，所以没得赔。”张先生说。

在保险业务员的提醒下，张先生在保险公司网站上看到了《家庭财产保险条款》，其中确实有一项是这样写：便携式通讯装置、电脑设备、照相摄像器材及其他便携式设备所遭受的盗窃损失，保险人不负责赔偿。

“当初在买保险时，我并没有在网站上看到这一条。”张先生说，如果当时他看到了这样的条款，或许自己会考虑不购买这一份家庭财产保险了。

网上投保需谨慎

昨天下午，记者联系了处理张先生这次理赔的业务员胡先生，他告诉记者，自己已经跟张先生解释过，确实是因为张先生没看清楚条款，才会造成了误会。

“一般如果是业务员和投保人面对面的交流，业务员就会把所有的条款跟投保人解释清楚，如果是网上投保，就要靠投保人自己去看清楚，如果因为遗漏看清楚条款而造成误会，保险公司是不会给予赔偿的。”胡先生说。

对于张先生提出的在电子报单上也没写清楚时，胡先生表示在网上投保的页面上很清楚地写着：承保范围具体情况以《家庭财产保险条款》为准。“在网上投保的市民更加要看清楚保险的条款，因为没有业务员给他当面解释，所以还是要谨慎。”

对于保险公司的回复，张先生表示现在也没办法去理论，只是想给在网上投保的市民一个建议，“如果一定要在网上投保，必须看清楚所有的条款；如果自己有时间，还是到营业点投保比较放心，可以当面看清楚条款，再决定是否投保。