5日，长春市工商行政管理局对外发布《2012年第一季度流通领域商品质量监测信息》，经检测，长春市场服装总合格率超过92%。而在15个不合格产品中，pH值、色牢度以及甲醛含量成主要不合格项目。

    据介绍，近期，长春市工商行政管理局依法组织开展了第一季度商品质量监测，在市区20家大型商场、专门店等重点经营场所，监测了服装（牛仔裤）、运动装（卫衣）、内衣、床上用品4种商品质量，共抽取195个品牌、204个批次商品，依据国家标准，检测了甲醛释放量、pH值、色牢度等项目，监测结果有15个批次不合格，不合格率为7.35%。

    本次监测结果与去年同类商品监测结果相比，不合格率略有下降，2011年监测同类商品174个批次，有17个批次不合格，不合格率为9.77%，不合格率下降了2.42%。其主要原因有以下几个方面：一是工商部门不断加强流通领域商品质量监管，推行了网格化监管，对重点商品经营者的巡查监管覆盖率达到了100%。二是商业企业积极推行进货查验制度、不合格商品退市制度等质量管理制度，严把商品进货关。三是生产企业的质量意识不断提高。

    目前，长春市工商行政管理局已经要求经营者立即停止销售不合格商品并退市下架。另外，长春市工商行政管理局提醒广大消费者在购买纺织商品时，应当做到“一查二看三摸四闻”，一查商品标识（标签、吊牌），商品的厂名、厂址、成分、规格等标注是否齐全、规范；二看商品外观，做工是否精细、颜色是否适宜；三摸商品手感，面料是否柔软、光滑，伸展性能是否良好；四闻商品气味，是否存在刺鼻气味。消费者应不断提高自我维权意识和科学消费水平，当合法权益受到侵害时，可以通过拨打12315消费者投诉举报电话或到当地工商部门等途径进行消费维权。

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长春市消协公布2011年度汽车消费投诉分析报告

高档车投诉快速增长

    本报讯（记者胡晶）随着家用汽车销售量增大，繁荣的车市背后，汽车质量、服务问题依然严峻。5日，长春市消费者协会公布了2011年度汽车消费投诉分析报告。其中受理汽车类纠纷103件，与同期相比投诉数量基本持平。汽车销售服务、商品质量、履约合同、售后服务四大问题成为该年度汽车消费投诉的核心。而涉及质量争议的投诉占汽车总投诉量61%，反映出中高档车型投诉快速增长，但投诉中车主表现出对售后服务满意度差、市场秩序不规范等方面问题也成为投诉集中点。

    年来，汽车质量问题举证是横在消费者面前的一座大山。到目前为止，长春市消协受理的众多投诉案件中，还没有一例是通过第三方鉴定而成功维权的。长春市消费者协会副秘书长钟萍表示，进一步改善汽车市场消费环境，提高产品质量，提高完善保障服务是当务之急。

■特别提示

7日10时至11时

省消协秘书长本报接热线

    本报讯（记者胡晶）7日10时至11时，吉林省消费者协会秘书长张光宇以及消费者协会相关工作人员将到本报，现场接受市民的咨询与投诉。

    今年消费主题是“消费与安全”，您在消费过程中，是否遭遇购买到假冒伪劣产品，或者遇到不公平的待遇？或者您对目前的消费环境有自己的想法或见解？请您立即拨打本报的维权电话，吉林省消费者协会领导不但现场为您答疑解惑、受理投诉，而且会教您如何运用法律手段维权。