近日，一位微博认证身份为“人人网市场运营主管”的网友爆料称在ATM取千元现金居然发现有6张是假钞，虽然银行随后坚决否认，但有多位银行内部人士透露，银行现在不敢保证ATM取出的钞票是“百分之百真钞”，即有可能出假钞。

    虽然目前除了当事储户自身以外，谁也不知道那6张假钞是不是从ATM机里取出的，但事情既然已经发生了，且这并不是独一无二的偶发事件，各地也都曾多多少少出现过类似事件，可基本是以储户自认倒霉告终。那么，为什么在银行不敢保证ATM取出的钞票是“百分之百真钞”的前提下，银行方敢对储户称在ATM机里取出6张是假钞的事件“坚决否认”呢?

    有人问，凭什么我们存钱的时候存真的，取款时取到了假钞就要自己负责呢?对假钞存取的监管难道不是银行的分内之事么?

    北京维权专家律师透露，关于ATM出假钞的类似事件，中国法律并没有银行承担责任的规定，也就是说储户取到假钞了还真得自己承担责任，否则就提供有力证据证明假钞就是从ATM机取出来的。

    对假钞存取的监管当然是银行的分内之事，只是被我们所忽略的是，话语权和主宰权也在银行方，所以当储户从ATM机器里面取出假钞或者残钞的时候(姑且认为这些事件是真的)，银行方不需要任何调查，更不需要公关，一句很轻易的不可能或者很傲慢的“请举证”就足以让受害储户哑巴吃黄连，有苦难言。

    谁都知道，很多人在发现假钞的时候多半是在使用的时候，这个时候储户早就离开了ATM机旁，也离开了监控的范围，还如何能证明假币是从ATM机中取出的呢?由此一来，储户就只能自认倒霉了，因为还没有客户提起诉讼，银行提供证据的规定。

    储户从ATM机中取出假币经济损失是小，关键是信誉和尊严或许也将受到牵连，试想，拿着从ATM机中取出的假币去购物，去孝敬父母长辈等等，被发现是假币，解释开了还好，一旦解释不开，那么，面子、尊严、信誉便被一扫而空，由此带来的连锁反应更是不胜枚举，这样的损失谁能埋单?

    银行处于“唯我独尊”的“老大”地位掌控着话语权和一定的自主权自然不会轻易埋单，那么储户的利益谁来保障?对银行的监管如何落实到位?这些恐怕都是急需关注、急需解决的切实问题。