还未见到电脑却要付看货费,标明4G容量的U盘其实只有2G,花5000元买回的苹果手机竟是翻新机……尽管消费者在购买电子产品前做足功课,但促销人员精心设计的陷阱总是让消费者防不胜防。 花高价买回了低价电脑
还未见到电脑却要付看货费,标明4G容量的U盘其实只有2G,花5000元买回的苹果手机竟是翻新机……尽管消费者在购买电子产品前做足功课,但促销人员精心设计的陷阱总是让消费者防不胜防。
花高价买回了低价电脑
上周,中南民族大学大二学生小李决定买一款品牌笔记本电脑,网上报价5500元。当天上午10时许,小李来到广埠屯一家电脑城一楼的一家店面,该店正在做促销活动,这款电脑只卖5100元,还附赠电脑六件套、一套音响等。小李看过样机后刷卡付了5100元,并签订了购物合同。谁知在等待取货时,店方称,该电脑芯片组有问题,曾被召回修理过。
小李一听,要求退款。对方称,合同已签,无法退款,但小李可以换购一款同价位的其他品牌电脑。无奈,小李买回店方推荐的电脑,可回校查询发现,这款电脑市价仅3000元。
常见的数码产品消费陷阱
本报曾多次报道数码产品的各类消费陷阱。仅2月14日,本报就报道了两例:武汉长江工商学院大三学生宋某,花4000元买来一部翻新的iPhone4,苹果官方授权的服务商已验明该机曾被使用,但商家却以无书面检测证明为由拒绝退换(详见A15版《4000元买来翻新苹果机》);武昌某高校大二学生小宋在一电脑店咨询时,被店员要求先交纳200元“看货费”,小宋交钱后,不想买了,货还未看,店方也不肯退“看货费”(详见A14版《还未见到电脑,就要付看货费》)。
那么,数码产品促销陷阱主要有哪些?
陷阱一:店方推荐“性价比”更高的产品,以低价忽悠消费者。可消费者付款、签订合同后,店方又称该产品有质量问题,让消费者改换其他“同价位”的产品。因消费者此前对店方推荐的产品无任何了解,很容易被忽悠。
陷阱二:以翻新机充当“私货”。促销人员利用软件将手机设置成出厂设置,以翻新机冒充新机,并称“质量有保证”。
陷阱三:利用软件“升级”U盘容量。不法商家回收废弃或次品的闪存颗粒、芯片等,拼装成新的U盘,或直接把废弃的小容量U盘软件“升级”到4G,甚至32G,再以比正常价格至少便宜1/3的低价沿街叫卖。这些U盘根本无法正常使用。
陷阱四:修电脑时偷换客户配件。消费者的电脑出现故障,在送修时,商家将电脑的原装配件换成次品,虽然电脑维修后可以使用,但留下隐患。
市场监管亟待跟上
昨日,记者在几家电脑城随机采访了多名消费者。针对各类陷阱,消费者最强烈的一个想法,就是盼望市场管理部门加强监管,对于消费者投诉多的商家应勒令离场。
对此,洪山区工商分局相关执法人员表示,虽然接到过消费投诉,但查处过程比较麻烦,还需要做鉴定。在此,工商人员提醒消费者,买数码产品还是要去正规家电超市或专卖店,不要贪图一时便宜;购买时要求商家开具正规经营发票,同时查验产品合格书及“三包”证明等相关材料。
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