11月7日晚，记者在市区北磨永辉超市购买了糙米、黄豆、燕麦片等杂粮，回家途中，发现购买的商品不够多，于是顺路到市区家乐福超市再补买了上述商品。结帐时发现，家乐福超市上述商品比永辉超市贵许多：家乐福超市糙米零售价9.8元/公斤，比永辉超市的7.96元/公斤贵23.1%；黄豆零售价9元/公斤，比永辉超市的5.96元/公斤贵51.0%；尤其是燕麦片零售价11.8元/公斤，竟比永辉超市的7.16元/公斤贵64.8%（图①）。

记者当即返回超市逛了一圈发现，家乐福超市内的几乎所有杂粮价格，均高于2公里外的北磨永辉超市。耐人寻味的是，市区家乐福超市从入口到扶梯乃至出口的胜利路旁都张贴大幅告示：若您在本超市购买的商品，价格高于本市距离本超市3公里内其他同类超市同一商品（促销品除外）的价格……我们将给予您该商品差价5倍的补偿！（图②）

于是，记者提着2家超市的商品，来到了家乐福超市服务中心。服务中心值班人员找来负责的该超市生鲜处培训处长曾耐林，曾耐林先是说，5倍退差不包含不同品质的生鲜产品，记者当即用手机上网搜索出农业部关于生鲜产品的界定：包括水果、蔬菜 、肉品、水产4大类，并不包括杂粮类。曾耐林于是又说，根据超市规定，5倍退差承诺中“本市距离本超市3公里内其他同类超市”仅限于沃尔玛、正荣永辉、新华都3家，记者当即询问：“为何在店堂外的多个告示均未提及5倍退差仅限于这3家超市”。曾耐林再次辩道：“最终解释权归商家”。记者再次当场用手机上网搜索出2010年11月13日起实施的国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》，该办法明确规定，格式条款中，不得含有“只有经营者可以对格式条款进行最终解释”的内容，违反此规定的，工商行政管理机关视其情节轻重予以处罚。

曾耐林哑口无言，抛下一句：“随便你报纸曝光，我们不怕！”扬长而去。

有着丰富管理经验的世界５００强家乐福，旗下的管理人员对消费者和新闻舆论监督抱有这样的抵触态度，记者认为实在有失水准，无疑也给自己的企业招牌抹黑。