一些消费者经常会遇到这样的情况:商品描述天花乱坠,各种性能指标让人着迷,虽然牌子没啥名气,不过价格实在便宜,加上卖家信用分数不低,买来看看吧。结果收到商品大失所望,与商品描述差异甚大。 联系卖家,卖家云:一分价钱一分货,想退货是不可
一些消费者经常会遇到这样的情况:商品描述天花乱坠,各种性能指标让人着迷,虽然牌子没啥名气,不过价格实在便宜,加上卖家信用分数不低,买来看看吧。结果收到商品大失所望,与商品描述差异甚大。
联系卖家,卖家云:一分价钱一分货,想退货是不可能的,换倒是可以,不过换来换去的还是这种东西。钱付了也收到了商品,但是心中总是还有上当的感觉,无奈之下,只好认命,最多愤怒之余,给他一个差评!从此伤心不上拍拍了……
但是拍拍之大魅力难当,还是忍不住要来,这时候登陆你的拍拍,却发现那个卖家给了一个出价不买警告+差评。郁闷哦郁闷!这种情况经常听到有人反映,其实就在社区这里也常常看到好多。
为什么总有这么多人犯同样的错误?
一、研究卖家的信用
拍拍的信用评价体系,是评判一个卖家信誉如何的基础,也是买家购买商品所必须研究的。信用评价由好评、中评和差评组成。
好评的数量-差评的数量=信用点的分数
总评价数量-差评数量/总评价数量=好评率
正确研究卖家的信用评价,一定要遵循五个步骤:
第一步、看卖家得到的第一个评价:卖家得到的第一个评价,是指其作为卖家,从买家那儿得到的第一个评价。从买家所给的第一个评价中,可以看出这个卖家是何时开始在网上卖东西的。
第二步、看评价分数:评价分数的多少,基本可以反映卖家交易的频度和密度。但是,一定注意,如果你的眼睛只盯着卖家的信用分数,那你离“上当”的感觉可能就不远了。信用评价体系中,好评是可以用不正当的手段获得的,这种事还特别多。
第三步、看好评率:信用分数有可能充满水分,而好评率则可以比较真实地反映卖家的实际信誉情况。
第四步、看中评和差评:如果说好评可以作假的话,差评的真实性却是很高的。研究一个卖家的信誉到底怎样,关键的关键是看中评和差评的多少和内容。如果一个卖家信用分数2000,而差评就有50个,那么你购物的风险无疑会增大。中评和差评的内容一定要认真研究,很多无奈的“上当者”都会在这里留下自己的真实心声。从中评和差评以及卖家对此的解释中,能够看出卖家的商品质量和服务质量到底如何了。
第五步、看你想购买商品所得到的评价:在第四步的时候,就要认真看看你想要购买的商品,是否得到过中评和差评,如果得到过不止一个,那么奉劝你还是趁早放弃吧!如果仅仅得到过一个,那么就去看看好评中有没有相关的评价呢,如果也没有,那么你也放弃吧。
二、向卖家提问题
向卖家提问,能够更加全面地了解你想要购买的商品性能和质量,也能从中看出卖家的服务是否周到、耐心,有没有品味,是不是行家。这些信息对于你的交易能否愉快进行非常重要。
第一步、问缺点:一般卖家在商品描述中,是不会主动把缺点写出来的。而清醒的买家都应该清楚,十全十美的东西是不存在的。能够把商品缺点客观、坦白告诉你的卖家,无疑是更加值得信赖的。而那些一味说好、甚至无限夸大的卖家,也不用怕,如果你买下来发觉不对,那么卖家在回答问题时所说的每一句话,都会成为“呈堂证供”。
第二步、问出处:商品是那里生产的,生产商的实力如何?什么牌子、行货水货?商标有无注册?有没有鉴别真伪的可靠方法?这些在购买前,都要充分了解清楚。
第三步、问售后:一个没有保障的商品你敢要吗?如果敢,我只能佩服你的勇气。购买商品前,一定要把售后服务的具体规则问个清楚明白。
三、通过购物系统有第三方支付平台(淘宝/支付宝,拍拍/财付通,有啊/百付宝)购买
说来说去,总是绕不过去财付通。不得不承认,财付通是一个对卖家的试金石。敢不敢使用财付通、愿不愿使用财付通,是对一个卖家信誉如何、实力如何、商品质量如何、服务质量如何的综合考验。你可以不用财付通,但你一定要问问卖家是否同意使用财富通。能够一口答应的卖家,至少说明他对自己的商品和服务有信心,而且具备了一定的资金实力。
点评:希望你从此和“上当”的感觉说88!拍拍虽大,但要完成一次愉快的网购经历却也并非易事,需要买家掌握一些基本的常识。不要怕麻烦,如果你不想上当,就一步一步认认真真仔仔细细看过来。心急吃不了热豆腐哦!归根结底是一条:学会判断,准确判断,认真细致,看准了再下手,你上当的几率就会基本等于0!
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