辽阳消防打造“诚信”消防品牌护航经济社会发展
来源：辽阳市人民政府网
2011-09-07 16:39:57
多年来，为切实提高消防执法和公共服务水平，促进地方经济又快又好发展，辽阳支队不断建立以取信于民、服务社会、依法行政为主要内容的消防信用体系，并从坚持人性化管理与服务入手，营造了文明诚信高效的消防环境。2011年，支队在相继推出一系列便民
多年来，为切实提高消防执法和公共服务水平，促进地方经济又快又好发展，辽阳支队不断建立以取信于民、服务社会、依法行政为主要内容的消防信用体系，并从坚持人性化管理与服务入手，营造了文明诚信高效的消防环境。2011年，支队在相继推出一系列便民服务措施和提高行政效能的措施后，又立足本地实际，积极创新服务理念，将公正执法、热情服务、文明执勤作为亲民爱民的具体行动，有效提高了公信力和人民满意度。
一是规范执法行为，强化社会监督。今年上半年，支队先后4次召开全体军人大会，从学习贯彻胡锦涛总书记“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话总要求入手，加大了对官兵的教育力度，引导官兵牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，将官兵思想统一到了服务辽阳经济社会发展上来；为了保障公众对消防行政执法工作的知情权、参与权和监督权，支队面向人大、政协、企事业单位、社会团体、新闻媒体等社会各个阶层聘任消防监督员，广泛听取他们对部队建设、执勤灭火、消防执法和服务全市经济建设发展等各个方面的意见和建议，拓宽了社会公众监督渠道，完善了消防行政监督制度和机制；今年以来支队先后制定了《2011年执法质量评议工作考核方案》、《网上考评暂行办法》，实行每月行政执法例会制度，对基层各大队和消防监督员进行执法排名，并针对建审、法制、火调和监督检查四个岗位，分成2批次对全体消防监督干部进行了为期15天的脱产业务培训，有效提高了各级消防部门的执法水平。
二是推行利民承诺，服务经济发展。支队通过市政府网站面向社会推出了包括缩短审批时限、快速补办消防行政许可、开辟消防审批绿色通道等内容的19项便民利民服务承诺；制定出台了《服务重大工程项目调度制度》，为全市六个工业产业集群、四个服务业集聚区、农业产业化项目、重大基础设施和社会事业项目及全市投资亿元以上的在建和签约落地项目提供提前介入、快速办理和跟踪服务；组成了赫宇支队长为组长的服务工作组，先后为为灯塔市佟二堡24万平上海广场商贸综合体一期工程、河东开发项目、芳烃基地等重点项目提供上门服务，收到了社会各界的一致好评。截至目前，共下发服务指导意见函129份，提出解决问题的方案92，收到社会各界锦旗56面、感谢信38封。
三是文明执勤灭火、提高作战能力。支队要求各大、中队在晚间出动过程中关闭警报，以免影响群众休息和造成不必要的恐慌。同时，在灭火救援过程中，做到能用水枪不用水炮、能用水桶浇灭就不用水枪，最大限度减少受灾群众损失；支队还印发了《执勤岗位大练兵实施方案》，开展了2次季度考核测试；先后举办了4期基层中队指挥员暨班长骨干集中培训班，有效提高了部队灭火救援能力。圆满完成了增援抚顺“1.19”、沈阳“2.03”、本辽高速“8.16 ”苯罐车泄漏等急难险重任务。
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