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团购，以其特殊的魅力，在迅速赢得大批粉丝的同时也出现了各种“猫腻”，让网友们很是受伤。受制于此，团购在经历了开局的井喷之后，如今遭遇了瓶颈，正如本报昨日（21版）报道中所提及，目前团购市场的增速已急剧放缓。

要想让团购产业继续快速、健康地发展，整治行业内的种种不规范行为已经迫在眉睫。记者了解到，除了刚刚推出“十条军规”的360团购平台外，其他的大型团购网站也已经纷纷推出自己的自律措施，以改善团购的质量。不仅如此，政府部门的监管手段也正在日益完善，国家部委、地方政府，都已经对这一市场给予了足够的重视，并推出了相应的整改和监管措施。

    团购的改变，或许目前正处在进行时……

    目前团购中所存在的各种猫腻，已经引起了各方的高度重视。昨日记者了解到，团购中存在的“猫腻”，目前已经引起了各大网站的重视，同时，根据商务部的最新政策，不少团购网站已经开始推出“冷静期”，如果消费者对团购的东西后悔了，可以退款，保护消费者利益。

    团购若遇不满

    7天内无条件退款

    昨日，国内大型团购网站糯米网负责人在接受记者采访时表示，今年3月，该网就推出了“完美消费体验承诺”，承诺网站的数据永不造假，同时，还实行了7天内为团购消费进行无条件退款的保障措施。“如果消费者遇到不满，我们网站将会先行赔付，保障消费者的利益；如果遇到消费者所买到的糯米券存在过期的情况，我们也会进行无条件的退款。”该负责人表示，他们希望通过这些措施，树立起团购网站诚信的形象。

    不仅是糯米网，国内另一家团购网站高朋网也表达了对团购质量的重视，“我们现在对商家的挑选，要求已经近乎苛刻的地步。”高朋网负责人表示，“目前，我们网站有80%的单子都会被监测部门否决。”

    团购需要“冷静期”

    发展需要积极引导

    据记者了解，团购网站加强对团购市场的规范，手段主要集中在两个方面：一是通过苛刻的审核手段，提高团购质量；二是通过类似“7天无条件退款”的手段，给予消费者一定时间的“冷静期”，一旦对下单后悔，可以无条件退款。

    “冷静期”进入各大团购网站，一定程度上还得益于政府监管部门的引导。今年4月22日，针对团购中存在的售后服务脱节、欺诈等现象，商务部正式对外发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，鼓励网购企业设立“冷静期”制度，允许消费者在冷静期内吃“后悔药”，这也引起各界对团购“冷静期”和服务政策的关注。

    分析人士认为，团购是一种需要“冷静期”的网购行为，因为团购商品具有折扣大、单价低等特点，容易刺激用户冲动消费，设立冷静期很有必要。据了解，除糯米网外，美团、拉手等大型网站也陆续推出了“7天未消费可退款”的举措，给消费者7天的“冷静期”。

    目前，商务部新规对网购平台设置“冷静期”虽不是强制性的要求，但不少专家认为，这也将对团购市场的发展起到积极的引导作用，“虽然政策的约束性并不算强，但充分地表明了目前政府监管部门对团购市场的重视，也表明了他们整治目前团购乱象的态度，这将对团购市场逐步走向规范化经营起到合理的引导作用。”业内专家表示。