记者打开朱小姐发来的网址看到,拉手网正推出金沙港湾休闲会所的团购服务。“尊享24小时豪叹顶级水疗套餐”1份原价428元,现低至2.5折,仅售108元,服务内容包括净桑(原价158元)、15小时麻将房(270元)或
记者打开朱小姐发来的网址看到,拉手网正推出金沙港湾休闲会所的团购服务。“尊享24小时豪叹顶级水疗套餐”1份原价428元,现低至2.5折,仅售108元,服务内容包括净桑(原价158元)、15小时麻将房(270元)或KTV房(270元),KTV限定需10人或以上组合方可使用。
朱小姐称,自己对这家店很熟,常和朋友来此消费。她告诉记者:“净桑价为138元,不是158元。10人以上到店消费,本身就会免去KTV和麻将房费,这是不用团购也能有的优惠。”
她还认为,即使平时没有此优惠,拉手网的原价也有虚高嫌疑。KTV房要求10人及以上(即至少买10份)方能消费,平均后每份原价应是27元;相应地,270元的麻将房费,需要4人买4份套餐才可使用,均后价应是67.5元。“如此算下来,团购的优惠大大缩水。但只买一份的话,不能使用麻将房也不能使用KTV房,也就只能享受净桑。”
记者致电该休闲会所确认,该会所客服人员告诉记者,净桑平时价是138元。团购套餐中,这部分原价158元,标高20元。客服人员还表示,若10人同行,非团购也可免去KTV房费。朱小姐还称,“我与朋友10人同行时,甚至可以优惠至110元,跟团购价差不多,没有必要团购了。”
服务、美食团购猫腻多
记者发现,事实上虚高团购原价的现象在美容、美发、旅游等服务业广泛存在。部分美容、美发服务动辄“原价”上千元,团购价号称不到一折。不实的原价,让消费者无从对比。
例如,58团购网上周出售的一款903时尚发型机构的美发套餐,原价1122元,折后价118元。该店店员却对记者称,全套下来正价七八百元就能搞掂。按照店员的报价,已比团购的原价少了300元。
有业内人士透露,美食团购也有猫腻,可以采用核心产品搭配一些高利润但需求不高的产品来撑高原价。“如在一份套餐内加一杯或一瓶红酒,而红酒的价格就可以任意发挥。”
除服务外,实物团购也常虚构原价。刘小姐反映,自己4月23日以团购价79元抢购了一双原价198元的凉鞋。待团购结束后,刘小姐发现,这款鞋平时售价也只卖89元,“在团购网站,这种事情比比皆是”。
陈小姐也遇到过此类事情。她在品质团上发现一款丝瓜水,原价80元,二折后团购价15.8元。但陈小姐在淘宝上搜索同款产品,原价仅需28元。
折扣网站定价格可商量
究竟虚高的团购原价是如何被抬高的呢?是商户还是团购网所为呢?记者以某BB霜代理商的身份致电数家团购网站寻求合作。
拉手网化妆品项目部门表示,折扣价通常由拉手网来定,由商家提供供货折扣价,拉手网在参考商家建议的基础上,设定团购价。定价依据则是品牌知名度、受欢迎程度、产品卖点、品质等进行综合考量。“通常化妆品的折扣在三四折将较为吸引消费者。”拉手网化妆品项目部门有关人士表示。记者问道,能否将原价120元的商品,标注为180元,该人士称,差距较大,消费者比较精明,一对比就会发现问题。随后,记者又问道“能否将价格稍微定高一点”时,该人士则称,要先看商品再商量。
另外一家团购网站也建议记者,要以“心动价”和“心动折扣”来吸引消费者。据央视《经济半小时》报道,美团网CEO王兴曾自曝行业潜规则:“把一个东西原价虚高,然后再貌似打一个大折扣,其实比原价优惠不了多少。”
专家分析
团购网站监管缺失
很难判断真实价格
中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示,服务类、酒店类、旅游类、电子类产品等团购消费,价格最易被虚高,而这些商品的特点是利润高、附加值高。实物类的产品也有虚高现象,因为消费者对商品的材质、质量难以评估,很难判断真实价格。
吴雪飞认为,这种虚高的现象违背了“团购”的本质,不仅不能让商家达到薄利多销的目的,长此以往,也会影响消费者对团购网站的信任。
吴雪飞指出,商家参与团购本意是薄利多销,虚报价格的多为团购网站本身。“团购网站主动抬高价格的目的在于凸显折扣力度,营造一种抢购的氛围。”
此外,部分产品无统一定价标准,如电子产品销售市场混乱,定价也有差异。吴雪飞指出,目前团购网站尚无准入标准,也无相关条款对现有团购网站进行监管。团购企业应自律,消费者在购买团购商品时也最好自行比价,理性消费。
夸大的吹嘘
团购是一个让人热血沸腾的行业,有些网站居然在很短的时间内,达到了几千人的规模。据不完全统计,目前我国已有几千家团购网站“鏖战沙场”,甚至有的正在加紧进行盲目圈地和盲目扩张。
事实上,团购网站的撼人低价已多次引发公众质疑。所谓以原价的一折、二折,甚至不到一折的“超低”折扣,已成团购业内的潜规则之一。这都是团购网管理层为了做大份额,通过夸大吹嘘来欺骗用户,博取用户眼球。但任何一个行业发展的完整循环中,只要其中一个环节出现了问题,像他们这种拿“商业信誉”当儿戏的做法,牺牲了企业的长远利益,迟早是坐以待毙。
团购网的风行,证明了其巨大的市场潜力,广阔的行业发展前景。但我们纵观历史,无论商业形式如何演进,“诚信原则”依然是企业与消费者之间最重要的纽带。不管基于什么样的目的,放弃“诚信”,就等于放弃未来,成为饮鸩止渴的自戕。
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