全省共有30家企业获评2010年度广东省优秀企业,江门市一家公司榜上有名。另外,我市22家企业被评为2010年度广东省诚信示范企业。这条消息,值得我们细细品味其中的意义。 不可否认,不讲诚信的现象正在成为一个不容忽视的社会问题,&
不可否认,不讲诚信的现象正在成为一个不容忽视的社会问题,“信用污染”已成为社会毒瘤和怪胎。就拿近年来层出不穷的食品安全问题来说,从令人震惊的三鹿奶粉事件到近来的双汇瘦肉精事件,无不让老百姓忧心忡忡。频频出现的重大食品安全事件,不仅严重影响到了人们的身体健康,造成了巨额财产损失,而且影响到经济发展、食品出口乃至社会稳定等。
日新月异的市场经济,对任何一家企业来说,都是难得的淘金地和苛刻的应试场。消费者的眼睛是雪亮的,不怕不识货,就怕货比货。别人不守信你守信,你就有了优势,就有了竞争力。在眼前利益和长远利益的关系上,珍惜品牌生命,宁可增加成本也不做对不起顾客的事,便有可能盆盈钵满;若是投机取巧,失去消费者的心,就会日渐式微甚至收拾铺盖卷走人。因瘦肉精事件受损已超过121亿元的双汇集团,为了短期的利益往打造多年的“金字招牌”上抹黑,由此导致品牌形象伤害带来的经济损失,恐怕更难以估算。丰田公司自曝出“刹车门“后,短短一年间品牌形象大受其害,销售量一路走低,北美地区销售冠军的宝座拱手让人。
信用是一种资源,是企业的生命线。实践证明,失信是企业最大的风险,不讲信誉的企业也许能获得一时之利,但注定难以发展壮大。诚信可以带来溢价,只要坚持诚信对待消费者,就会长期、稳固地享受诚信溢价。麦当劳、肯徒基、沃尔玛这些国际巨头进入中国,能带来超越本土企业的、一流的业绩,不是因为经营技术先进、资本雄厚,它依赖的是——“诚信溢价”,这才是其经营的根本之道。
能做大做强、长盛不衰的企业,有哪个不是恪守信誉的企业?比如中粮万威客食品有限公司,它进入江门之后迅速发展壮大,除了拥有娴熟的经营手法、过硬的技术和质量外,主要的还是因为它向消费者提供了安全、健康的肉食品,老百姓消费起来放心。而当前的食品安全危机,又恰好给该公司抢占市场提供了难得的机会。这说明,企业诚信经营收获的不仅仅是消费者的信赖,还可以得到别人因失信而丧失的市场。
食品企业的成功与失败告诉我们,在信用交易已成为现代市场主要交易形式的条件下,在全社会倡导诚实守信、建立健全社会信用制度,不仅是促进市场公平竞争的基础,也是提高国内外市场融合度的必然要求。诚实守信,不仅是做人之根本,也是企业生存和发展之根本。
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