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陈灿:应理性对待团购

来源:易观国际 2011-04-28 15:25:46

针对时下非常火爆的团购,4月26日,易观商业解决方案公司电子商务中心高级咨询顾问陈灿女士围绕“团购,是馅饼还是陷阱?”为主题接受了新华社《天下大事》栏目组的专访。陈女士表示,团购由于品目繁多、价格低廉因此能迅速在

 针对时下非常火爆的团购,4月26日,易观商业解决方案公司电子商务中心高级咨询顾问陈灿女士围绕“团购,是馅饼还是陷阱?”为主题接受了新华社《天下大事》栏目组的专访。陈女士表示,团购由于品目繁多、价格低廉因此能迅速在消费者中引爆,刮起一股“团购风”。截止去年年底,国内团购网站已达1726家。但由于团购网站门槛低,网络监管不严格,导致投诉比例持续增高。陈女士敬告消费者要理性团购,少花钱多办事不是梦,但需谨慎。

 

 

易观商业解决方案公司电子商务中心高级咨询顾问陈灿


  尤其要谨防以下三种类型的团购陷阱:

  1、第一类是最为恶劣的,就是团购网站本身就有问题,比如说收款不发货,甚至直接网站就蒸发了;针对这类型的陷阱,就是要仔细审查下团购网站的资质并提前核实商家是否有与其合作及合作的具体内容;

  2、第二类是团购网站的虚假信息,包括虚报已团购人数,虚报原价,图片很漂亮,形容词很夸张等;这就需要了解一下实际情况,包括原价、点评等。

  3、第三类是团购网站玩的文字游戏,写着1元即可获得,但实际上不过是获得一个抽奖资格;含有隐形消费或额外付费消费等;这就需要事先弄清楚或者核实限制 条款,这往往是陷阱最多的地方。比如消费此券是否需要提前预订、有无时间限制、有无人数规定、是否有隐性消费、是否全部连锁店可用;倘若没在规定时间内消 费,能不能延长有效期或者全额退款;全额退款是返还现金还是只能退到本人在该团购网站的账号内等等。

  当然,商家也有可能将团购用户和普通用户分别对待,导致货不对板或服务缩水,这也是需要特别注意的。

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