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商家失信承诺送480元话费只有320元

来源： 2011-03-30 15:08:21

近日，消费者谢先生拨打12315向工商部门投诉，反映15日他在三亚吉祥街一家店内购买了一张手机卡。购买时，商家承诺赠送480元话费，但买回去谢先生一查，发现卡内只有320元话费，而且卡的名字还不是自己的。他当时就怀疑这个商家是把别人用过

　　近日，消费者谢先生拨打12315向工商部门投诉，反映15日他在三亚吉祥街一家店内购买了一张手机卡。购买时，商家承诺赠送480元话费，但买回去谢先生一查，发现卡内只有320元话费，而且卡的名字还不是自己的。他当时就怀疑这个商家是把别人用过的卡卖给他了，希望跟商家协商，换一张卡，并补齐承诺的480元话费。没想到商家就是不同意。在与商家交涉不下的情况下，谢先生拨打12315向工商部门投诉。
　　
　　三亚工商局接到投诉后，东城工商所的执法人员很快便赶到现场处理，在现场，执法人员核实了谢先生反映的情况后，表示商家的行为不合理，随即要求商家为谢先生更换用本人身份证办理的手机卡，并要求商家为谢先生补齐了卡内话费480元。

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