2005年，李女士买了台厨房用的热水器。春节前，热水器的阀门处漏水，她就找了诚信维修服务中心来维修，谁知却修来一肚子气。3月22日，她给本报打来电话说：“他们来了后俺花了将近300块钱换了个阀门，还是漏水，之后又来了几次，但一直没修好。到最后他们不来人了，打电话也不接，好不容易接了电话约好来修，但就是不见人影。最后干脆说给俺退钱，俺在家里等了一天，也没见他们来人，这讲的是什么诚信啊。”

　　反映修了四五次也没修好

　　3月24日，记者来到泉州路李女士家中，见到了出问题的热水器。“这个热水器是2005年买的 ，已经出了保修期了。春节前，热水器下面的阀门开始漏水，一天能漏一矿泉水瓶，而且热水器也不制热了，我就从网上找修热水器的地方，最后找到了这家诚信维修服务中心。”

　　“打电话后，3月2日他们就来了，给换了个阀门，收了俺将近300块钱。然后又修了修制热，换了个指示灯，又收了200多块钱。现在制热没问题，就是这阀门还是漏水。”李女士说 ，“这不就等于没修好吗？后来他们又来了四五次，但一直也没修好，还是漏水。”说着，李女士拿出一张青岛诚信维修服务中心的名片，名片上印着电话、地址等。

　　说退钱却让俺白等一天

　　李女士把记者领进了厨房，打开橱柜，一台白色的热水器挂在墙上，由于用了多年，热水器外表微微有些泛黄。李女士指着底下一个银色的阀门说，“就是换了这么个阀门。”阀门接出来一根塑料管，塑料管的一端接入一个矿泉水瓶，用于接漏出来的水。  

　　“后来他们也不接我电话了，我换个电话打，他们就接，说什么时候过来给我修，但总是爽约，一直也没见人影。我再换个电话打过去，他们又接了，还是约好了时间但一直不来人，这样折腾了三次，还是没见人。最后一次接通电话后，他们说给退钱，让我昨天在家里等了一天，还是没见人过来。没办法我打了厂家总部的电话，又花了80块钱让他们给换了个阀门，这才不漏了。”李女士说 ，“到现在他们也没人来给俺退钱。”

　　维修中心已修好，稍有点漏很正常

　　随后，记者按照名片上的地址来到宁夏路，但按照上面的门牌号怎么找都找不到这家诚信维修服务中心，记者只好按照名片上的电话打了过去，接电话的是个男子，他很警惕地问道：“你是谁，找我们有什么事吗？”记者回道：“我们想咨询点事，你们维修中心在哪儿？”男子没有回答，直接挂断了电话。

　　记者接着又拨打了名片上的另一个电话，接电话的还是个男子，同样也没有告诉记者他们服务中心到底在哪儿，只是直接问：“你是哪里的，有什么事说吧”。记者表明身份后，问到李女士家热水器的维修情况，这位男子回答道：“她老公说要修 ，但是她自己就说要退。其实，她的热水器已经修好了，稍微有点漏是正常的 。你可以去别处咨询一下。”记者继续追问说 ，“那诚信维修服务中心答应给李女士退款然后又没退是怎么回事？”他说：“这个我不清楚。”等记者再问对方其他相关问题时，该男子已经匆忙挂断了电话。