临近“五一”,沪上商家又展开新一轮促销大战。一些消费者发现,在一些商场专柜、网上商城里,尽管商品标价很优惠,但在结账时却发现收银条上的价格突然“上涨”,有的网络商家则在运费、赠品方面设下价
临近“五一”,沪上商家又展开新一轮促销大战。一些消费者发现,在一些商场专柜、网上商城里,尽管商品标价很优惠,但在结账时却发现收银条上的价格突然“上涨”,有的网络商家则在运费、赠品方面设下价格陷阱,导致消费者实际支付的费用比商品标价本身高出不少。对此,卢湾区消保委提醒消费者,在参与商场商品打折活动时,小心被打折忽悠了,多个心眼,谨防商场暗码收费的发生。
猫腻一:结账时才发现因系统“出错”而涨价
最近,卢湾区消保委接到这样一则投诉案例,消费者魏先生在沪上某商场购买了一件休闲服装,原价698元的衣服打折后价格为209元。但结账时他却意外发现,收银条上的“原价”变成了838元,折后价约为251元。魏先生马上向商场方面提出异议,而商场专柜工作人员表示,由于公司柜台的收费都按电脑系统提供的价格为准,因此不能退差价、也不能退货。最后在消保委工作人员的协调下,对方才退回了42元差价。
这样的“跳价”现象并非个别,在一些商场节假日促销活动以及一些品牌专场特卖会上屡有发生。网友Luyi在论坛上发帖称,“自己参加某品牌的专场特卖会时发现,衣服的优惠幅度多在1-2折,便一口气买了7-8件,但结账时才发现收银条上的价格与衣服标签上价格不同,对方就以系统出错等理由搪塞过去。”
此外,在一些超市、连锁店的促销折扣活动中,一些消费者往往在结账时才发现收银条上依然标着“老价格”。
猫腻二:售价很低,运费很高
除了“跳价”的情况,一些购物网站上,卖家将商品价格标得很低,却在运费、赠品方面设下“陷阱”。
淘宝网工作人员告诉记者,在拍卖商品中,往往容易出现一些价格纠纷。近日网购新手Wily就遇到这样的问题,她在参加淘宝拍卖时拍了一件小商品,商品标价为5元,但当Lily付款时发现,还需支付运费15元,于是表示想取消交易。而卖家却称,“买家承担运费”这一条件在商品描述中已说明清楚了,因此由买家承担运费是合理的。
此外,还有一些购物网站往往采用低价策略,将一部分商品打出醒目的“超低价”广告。但当顾客刚买下某一个商品后,几分钟后再购买其他商品时,就被系统告知因网络故障,账单合并失败,这样消费者就不得不付两次运费;还有的化妆品卖家在网络店铺中宣称将搭送某个5ml的赠品,但当消费者实际购买时,却被告知,如要买5ml包装的必须另外加钱。
业内专家提醒,消费者参加商家打折活动时,应多个心眼,仔细核对收银条,防止商场“暗码”收费。而在网上购物时,在交易前应先查询卖家的留言系统,看看其他用户对该卖家的评价,要货比三家,不要抱着贪小便宜的心态。最后,应注意留下交易记录便于投诉。
监督方式防骗必读生意骗场亲历故事维权律师专家提醒诚信红榜失信黑榜工商公告税务公告法院公告官渡法院公告
个人信用企业信用政府信用网站信用理论研究政策研究技术研究市场研究信用评级国际评级机构资信调查财产保全担保商帐催收征信授信信用管理培训
华北地区山东山西内蒙古河北天津北京华东地区江苏浙江安徽上海华南地区广西海南福建广东华中地区江西湖南河南湖北东北地区吉林黑龙江辽宁西北地区青海宁夏甘肃新疆陕西西南地区西藏贵州云南四川重庆