2月17日《中国安生生产报》就“2.10”江苏省响水县“化工厂爆炸”谣传事件，进行了翔实的后续报道。笔者一直在想：当地群众为何对化工事故如此敏感？为何一个事出有因的误传就能掀起这么大的波澜？忽然想起两个字_____“信任”。

    引用2月17日《安报》上王佑同志的《“环保化工”带来的喜与忧》一段话：“生活在陈家港附近的村民，尽管没有证据，但也会因为某个同乡得了肝病或肺病，而直接将原因归结于化工厂的污染。人们之间的关系变得格外微妙，而人与人的心理距离也由此拉开。”一切怀疑都源于对权威部门和责任单位的信任缺失，百姓想知道的你不说，民间的传言你又说不可信，那么真相是什么？证据在哪里？去年化工园区就出了事故，真的按着“四不放过”原则处理了吗？面对园区周边四处飘散难闻的气味，检测、查源了吗？老百姓连水都不敢用都在急急忙忙打深井，而当地政府在干嘛？“信任”两个字就是百姓心中一杆称，能否拿出另人满意的答卷，直接关系着企业社会责任度和政府公信力。

    而事实却是：居民不相信企业，你说自己是“生态化工园区”那为什么周边环境却这么差；企业也不相信居民，“有些企业一听说某些农民工来自化工厂附近地区，不就愿意将其招入旗下”；相反，人们却很相信私下的传言，《逃亡过后，留下什么》一文中描述当时老百姓的反映“核实？说炸一百次，我就相信一百次！”，中央广播电台记者在当地采访时，群众也都异口同声“要是谁再告诉我，发生了什么爆炸或事故_____我还信！宁可信其有，不可信其无”………很显然，因为信任缺失已让响水县政府处于十分尴尬的境地，好事不出门坏事传千里，尤其在当今互联网发达的信息时代，那“蝴蝶效应”来得更快也更直接。谣传的放大力量和倍增效果，堪比超强飓风、海啸，直至祸起萧墙。

    危机公关考验着基层政府的应急能力和公信力，如果能在第一时间发布权威信息，事态也许就不会这么混乱；如果实实在在不折折扣扣地履行环境评价和安全生产评价“三同时”，真正做到信息公开，并请附近居民代表全程参与、监督，也许真能构建起一个名副其实的“生态化工园区”，创设一个政府、企业、居民、环境的多赢局面。记得2005年松花江因中石油吉林分公司爆炸污染后，在下游的哈尔滨市，时任黑龙江省省长张左己来到居民家里，喝下了松花江恢复供水后的第一口水。同时公布，哈尔滨市恢复供水，比原计划提前了5个小时，百姓诸多恐慌顿时雾消云散。

    《论语》中有这样一段：子贡向孔子请教治理国家的办法。孔子说，只要有充足的粮食，充足的战备，以及人民的信任就可以了。子贡问，如果迫不得已要去掉一项，三项中先去掉那一项？孔子说：去掉军备。子贡又问，如果迫不得已还是要去掉一项，两项中先去掉那一项？孔子又说，去掉粮食。自古人都难逃一死，但如果没有人民的信任，什么都谈不上了。于是乎，想说信任缺失比谣言更可怕，更想说构筑信任才能幸福。