6条销售记录显示，仅王先生所购买的那件商品出了问题

    标价64.9元，实收67元，虽然只是多收了2.1元，但市民王先生“偏要跟超市较真”。王先生的经历经早报报道后，昨日下午，人人乐超市沙湾店经理何勇致电本报，表示公司对此事非常重视，并给出了包括道歉在内的处理意见。对此，王先生说，他只接受道歉，接下来还会“继续调查下去”。

    找原因

    收银员失误超市担全责

    昨日下午，人人乐超市与王先生进行了沟通。为了证明确属失误，超市调出了王先生所购买的洗发水礼盒装此前的销售记录，记录显示，从2月12日促销调价到2月14日晚结账为止，该商品总共售出6件，其中5件的销售价格均为64.9元，只有13日晚，王先生所购买的这件价格是72元（优惠5元后，实收 67元）。

    对此，超市方表示，收银员的工作疏忽给王先生带来的麻烦，人人乐表示非常抱歉。对于王先生多付的2.1元，超市愿意按照“差    价5倍”返还，同时，由此给王先生造成的交通费、误工费和精神赔偿费，超市也愿意全额承担。

    防再错

    相关货品下架欢迎市民监督

    昨日一早，人人乐方面通过邮件向全省12家分店发出紧急通知，要求将该款洗发水全部下架封存，并通知供应商对商品条码做出相应处理。同时，要求各分店立即对店内其他所有商品展开全面检查，凡是有可能对消费者造成标价误导的商品，将一律下架封存，等待供应商处理。

    对于各分店的收银员，人人乐也在昨日下午分别进行了集体培训。就此次“价签门”风波给消费者带来的麻烦，何勇代表超市方作了道歉，他欢迎消费者随时对超市的经营进行全面监督。

    追责任

    当事收银员停职相关人员受处理

    何勇说，当事收银员目前已经停职培训。虽然查明此次风波只是失误，但公司将会对包括当事收银员、收银部主管、当事客服人员、客服部主管、沙湾店店长以及人人乐成都分公司总经理助理在内的相关人员进行行政处理。

    川报集团全媒体中心发起“随手拍照保留证据”活动

    邀你加入“特工队” 专拍超市价签“秘密”

    人人乐“价签门”风波经早报报道后，引发了读者和网友的热烈讨论。是仅人人乐沙湾店如此，还是整个零售行业都有着类似潜规则？除了价签问题，超市还有没有其他不可言说的秘密？消费者的权益究竟如何保护？

    今日，川报集团全媒体中心将发起“超市大体检”行动，大家在超市购物时注意核实价格，保留收银小票，一旦发现有问题，请立刻拍照并发帖上传至四川在线天府论坛（http://www.scol.com.cn/）， 或拨打早报热线86757777，川报集团全媒体中心记者将全程帮你捍卫自己的合法权益。

    网友晒超市“潜规则”

    标价9.9元的玩偶结账时变成20元

    网友“deder”说，春节前，他在金沙某超市给孩子买了一个米妮布偶，标价9.9元，结账却被收了20元！他找到超市方工作人员，一调查，发现该玩偶的售价无论是货架上的标签，还是促销贴纸，以及促销海报上，均为9.9元。

    奇怪的是，工作人员只愿意退货。但该网友坚持宝宝就喜欢这个，就要按9.9元的价格购买。最终，一位超市领导过来，打了一通电话后说“看你小孩喜欢，就再送你一个（米奇玩偶）”，并且坚称，该网友所购买的米妮玩偶本来就是卖20元的。最后，该网友只得接受了超市方给出的处理意见。

    遭“烧”了3次方知小票的重要

    网友“lizhigan2002”更是一口气举出3个例子：有一次买梨，2.2元/斤，结账后发现，结算价是3.8元/斤，经过1个小时交涉，最终退款了事；有一次买猪肉馅，回家后发现是臭的，由于凭证不在，只好自认倒霉；还有一次，他买了一个水壶，标价33元，结算价35元，相差2元，想想也就算了。

    家乐福“价格门”事件发生后，该网友才知道原来自己的遭遇并不是偶然。他后悔自己从来没有保留小票的习惯，真不知道以前多花了多少冤枉钱。