前天北京市工商局宣布即日起至2月底，在全市范围内开展“红盾护航行动”，对航空机票销售代理行业进行集中整治。市工商局副局长崔建立透露，针对网上机票虚假销售信息满天飞的状态，工商部门已着手进行筛分，并将与电信部门合作，屏蔽、关闭一批发布虚假售票信息的网站。

    北京市消费者协会调查认为，机票销售方面主要存在3方面问题：首先是机票代理业鱼龙混杂，“无照代理”仍然存在，导致消费纠纷出现后无法查找被诉企业；其次，互联网、固定电话、移动通信等相关媒体均发布销售机票信息，而广告中往往隐瞒或虚构企业身份，以优惠条件诱使消费者交易，有的收款后将机票退掉或出具假行程单；少数违规企业采用隐瞒机票折扣，或不为消费者购买保险等手段赚取利润，侵害消费者合法权益。

    据分析，部分航空公司对销售代理疏于管理，同时机票退、改、签的相应服务措施向消费者提示不够，行程单也未作相关提示。

    市工商局相关负责人表示，此次整治重点是取缔无照售票行为，查处在航空机票代理销售中发布违法广告的行为。通过制假、虚开航空机票行程单，严重侵害消费者合法权益的行为将被严查。此外，存在严重违规行为的“黑代理”将被吊销营业执照。