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风口浪尖上的中国乳业

来源:BWCHINESE中文网 2010-12-20 10:18:36

俗话说商场如战场。尤其是在同行业中,不免存在着激烈的竞争,一来为自保,二来也是为了能够形成“独霸天下”的局面。可是,江湖永远都不寂寞,英雄一直寻找秘籍。生存还是毁灭这是一个亘古不变的命题,沉浮商海的豪雄们,不免同

     俗话说商场如战场。尤其是在同行业中,不免存在着激烈的竞争,一来为自保,二来也是为了能够形成“独霸天下”的局面。可是,江湖永远都不寂寞,英雄一直寻找秘籍。生存还是毁灭这是一个亘古不变的命题,沉浮商海的豪雄们,不免同行相轻。是做一个豪情天下的世外高人还是做一个行走闹市的凡夫俗子,是虽然我不在但江湖都是我的传说还是武林霸主之位非我莫属。每个人每个企业都有自己的选择,让我们来看看本是“同根生”的伊利和蒙牛,怎么来演绎这段传说。 

    就在不久前一两个月,“圣元激素门”事件牵出了国内乳业巨头伊利与蒙牛的积怨。而这只是其中一个表象,事实上,众所周知,伊利是蒙牛的创始人牛根生的老东家,牛根生一度做到伊利集团生产经营副总裁,后因种种原因被伊利辞退。也不知是时势造英雄还是英雄成势时,牛根生另起炉灶,白手起家,在种种包围中杀出一条血路,于1999年创办内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司并担任董事长兼总裁职务,并且在6年之后,蒙牛的销售额和市场占有率超过伊利成为全国第一。 

    面对这种状况,伊利到底是“教会徒弟饿死师傅”或者“任他风吹雨打我自闲庭信步”就不得而知了,况且伊利依旧很强大,占据乳制品巨头地位,再者牛根生和伊利的关系也不能简单说成“师徒”。这就造成伊利和蒙牛复杂的关系,有人说,蒙牛从诞生之日开始,就与伊利有着“天然仇恨”。或者,也未必不可行。 

    一路走来一路争 

    蒙牛和伊利争端由来已久,这就不得不说到赞助商的问题。2005年11月,伊利集团在呼和浩特市与北京奥组委签约,正式成为北京2008年奥运会乳制品赞助商。而就在第二天,蒙牛即紧急向全国各媒体发出一封名为“关于奥运的稿件”的邮件,内容意思为因同城伙伴不宜过分相争,建议两家一起退出北京奥运赞助商的申请活动,两家企业也共同确认了《关于退出北京奥运合作伙伴申请活动的函》。然后,伊利独家成为奥运会乳业赞助商,蒙牛表示不满。对于这种说法,伊利予以否认,声称“没这回事儿”。争端初见端倪。 

    还有一件传闻,据说,有一次,蒙牛、伊利甚至约定“不打价格战了,这样下去迟早会把行业毁掉,不如一起提价”,提价日期定在了2005年3月15 日,但这一天,伊利和蒙牛谁也没有调价,“他怕我不守信用,我也怕他不守信用”。

v随后,在2007年3月,两家恩怨再起。蒙牛发布的一则荣获乳业“三冠王”的消息,再次引发行业口水大战。根据蒙牛提供的资料显示,蒙牛在2006年获得了酸奶、冰淇淋、液态奶“三冠王”。消息甫出,引起了老对手伊利集团的不满,伊利方面随即发布声明,质疑数据的准确性、权威性。 

    2008年蒙牛率先推出未来星儿童奶,伊利随即推出QQ星同类产品与之抗衡。短短一年不到的时间里,儿童奶已占据伊利液态奶销售的5%以上,市场占有率达38.87%。与当年占有率第一的蒙牛相比,不足20%的差距。

    都是网络惹的祸? 

    而近日,蒙牛和伊利又发动“战火”。或者可以说都是网络惹的祸。起因是10月19日,一篇名为《蒙牛集团蓄意破坏我公司的商业信誉》的文章,在网络上被爆发式转载,引起网友的强烈反响。 

    这篇看起来出于伊利员工之手的文章,直指圣元奶粉性早熟的事件,事实上是蒙牛乳业有组织、有预谋策划。且这是专门针对伊利QQ星儿童奶、婴儿奶粉策划的蓄意破坏活动,文章称由于伊利反应快速最终幸免于难,而圣元则深陷性早熟门。 

    文章中称,蒙牛集团总裁助理杨再飞、蒙牛集团安勇等人及北京博斯智奇公关顾问有限公司、北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司等数人涉案。且案件已经提取到蒙牛内部打击伊利的策划方案。 

    另外,这篇文章还暴露了蒙牛与伊利的众多“新仇旧恨”,包括奶源基地抢奶,争抢探月工程赞助等。 

    又一次把蒙牛和伊利推到了风口浪尖。 

    而且圣元奶粉也被牵连了进来。关于圣元奶粉被疑导致儿童性早熟一事,各方的表态都比较含糊。圣元公关部经理张迎玖强调,自卫生部公布调查结果后,圣元内部已给这一事件画上了句号,并将注意力转向市场恢复以及消费者的沟通问题上。 

    这到底是谁的错…… 

    针对这次事件,蒙牛和伊利分别发表声明,其结果难免是“公说公有理,婆说婆有理”,蒙牛和伊利再度联袂上演“罗生门”,让广大“观众”又一次雾里看花。 

    蒙牛方面称公司从未策划、组织和实施任何与“圣元奶粉性早熟事件”有关的活动。针对“蒙牛策划圣元奶粉性早熟”的说法,蒙牛集团已经向公安机关报案;对于任何恶意传播这一虚假信息的个人、组织,蒙牛保留追究其法律责任的权利。 

    而随后,伊利也发表说今年7月中旬,公司在部分网络媒体发现大量攻击公司产品、品牌的言论及报道,公司已于7月30日正式向呼和浩特经济技术开发区公安分局报案。 

    10月20日,伊利与蒙牛关于恶意行销的纠纷继续升级,双方均发布声明,蒙牛否认与圣元事件有关,并称“所有高管都正常工作”。伊利则指出此案涉及蒙牛乳业、北京博斯智奇公关公司,并称蒙牛儿童奶负责人安勇等人已经被捕。 

    内蒙古警方则向媒体证实,抓捕了蒙牛及其公关公司的多名涉案人员,称报案方是伊利。 

    而在这场战役中,究竟事实如何,只能等待真相揭开的那一刻。 

乳业品路在何方

但是,无论结果如何,蒙牛与伊利再次起纷争,这让整个乳业行业人士深感担忧,担忧两大巨头的连年攻战,会毁掉中国整个乳业行业。

乳业专家王丁棉表示:目前乳业行业最不愿看到的结果有两个:一是不愿看到再出现食品安全问题,二是最不想看到的是国内企业“窝里斗”。窝里斗不仅把圣元卷入其中,导致消费者对整个国内乳品企业不信任,不愿使用国产奶粉,这样不仅打击某一个企业,也危及整个产业。“纷争背后不管是谁搞的,都没有赢家,反而会削弱卷入其中的企业本身。消费者第一反应是国产奶粉出问题了,在抵制圣元的同时,照样不会买国产其他品牌的奶粉。”“长期窝里斗,双方受损、行业受损,外资品牌乘机而入,把国内市场白白让给外资品牌。”

而且,对于广大消费者来说,胜负并不重要,人们最关心的还是能不能买到优质的产品。 

之前的三鹿“毒奶粉”事件,再往后圣元“性早熟”事件,以及现在伊利和蒙牛的事件,那么以后乳业行业还会不会冒出某某事件呢?这让消费者普遍存在一种怀疑态度,且对于婴幼儿的奶粉存在巨大的恐慌,就怕一个不小心被“染指”。最重要的是,作为国家两大乳业巨头,伊利和蒙牛的战争无疑会对整个乳制品产生巨大的震荡,这不光关乎两家企业,更关乎的是中国的一个企业形象以及在国际上的地位。当民族企业自相倾轧时,这无疑给国外企业提供了一个商机。把拥有无限潜力的国内市场让给国外企业,这就不仅仅是蒙牛和伊利的损失了。

诚然,没有健全的市场体系导致国内市场存在许多不正当竞争,存在着许多行业间默认的“潜规则”。但是,要知道潜规则潜的不只是利益还有人心。市场经济需要道德调节,市场竞争需要道德约束。市场竞争已经不单单是一种经济行为,同时也是一种社会行为、一种道德行为。因此,应当遵循一定的道德原则,这些原则包括公平、诚信、无害。

一个公司如果没有道德底线的话,就很难在市场上长久立足。如果只是一味恶性竞争,使尽浑身解数以贬低对方来提升企业形象无异于缘木求鱼,结果只会让企业陷入绝境。企业需要自律,尤其像蒙牛伊利这样的大企业,更要做好表率作用。当蒙牛和伊利都把道德置之度外,只追求行业老大,而不择手段不顾途径的相斗,中国的整个乳业品恐怕就面临全面崩溃。

合理竞争是正道

“与人相对而争利,天下之至难也”说的就是商业竞争的理儿。竞争对手在很大程度上并不是一个企业最应该关注的对象,只是把眼光放在竞争对手上,想着什么时候竞争对手落马就皆大欢喜了,企业就永不会前进,况且,就算是现在的竞争对手被打败了,哪个企业也不能保证自己会被下一个对手打败。

有时候,独孤求败的身份也是一种悲哀。江湖没有可以挑战的英雄,于是,便没有继续向前的力量。虽然晋商已经销声匿迹,但晋商对待竞争对手的态度却值得现在的公司借鉴。

深谋略,通权变,便是晋商的商场上的竞争之道。企业发展应该更多的关注自身,“人所弃我则取之,人所去我则就之”,寻求存在于生活中的商机。创新,在逆境中拉对手一把。哪怕不拉,但切勿墙倒众人推,甚至于陷对方于水深火热之中。

蒙牛和伊利的斗争体现的是,企业究竟该如何生存,该如何拥有公信力,该如何在竞争中问心无愧地站立,又该如何带领同行业走向国际。这也给中国众多的企业一个思考。究竟什么是企业,什么企业精神。

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