淘宝再战炒信产业链

    诚信体制衍生“炒信”淘宝打击卓有成效

    依据淘宝不成文的规定，买卖双方完成一笔交易后，如果没有问题，买家和卖家可互致对方好评。如果交易感觉一般或是不满意，也可给予对方中评或恶评。后来，淘宝还为卖家诚信度设置了“皇冠”、“钻石”等信用等级。据悉，淘宝网创立的信用机制已经成为国内网络零售行业的事实标准，易趣、拍拍等平台都沿用、承认这一机制。

    从2003年发展至今，淘宝的年交易规模已经过千亿元。在其发展壮大中，以交易记录为核心的信用体系功不可没。基于淘宝的评价体系，好评越多的网店，其诚信度也就越高，生意往往更加兴隆，反之则门庭冷落，由此衍生出了“炒信产业链”，有人士指出，正是淘宝将交易与信用之间画上了等号，才导致了刷信用的泛滥和信用风波的发生。

    炒信行为具有极大的危害性，一方面蒙蔽了广大的消费者，另一方面引发不正当竞争，对其他诚信卖家构成危害。由此，淘宝于今年年初开始了“打黑行动”，且卓有成效，打击了一大批炒作行为。

    打黑行动引发争议 期待立法介入

    然而，淘宝的打击行动引发了许多商家的质疑，尤以中小卖家为甚，“那些信誉等级高的大店难道就没有刷过一个信用吗？为什么被查的都是小店。”那些喊冤的中小网店店主大多有相同想法，他们认为大网店是因为给淘宝交了更多钱、出了更多广告费，才免遭被查，“大店刷信用才刷得厉害”。自查系统只是检测近期的交易记录，那些早期曾大批量刷信用的大网店即使有虚假记录，也很难被查出来，“新店、小店最吃亏”。“我们支持淘宝的打击炒作行动，但是也要在公平的基础上，这样我们才能信服”一些店家说道。

    “在没有其他标准的情况下，用交易量及其反馈来反映信用其实是比较有效的做法”互联网行业分析师曹飞说，“与之前的一无所有相比，这是一项很大的进步，但是现在应该开始考虑加入更丰富的信誉体系。”淘宝或许可以在规则上作一些微调，适当弱化把信用当做唯一评价标准的机制。

    法律界人士则认为，从完整的信用制度建立的步骤来看，淘宝网作为公司建立制度方面的工作已经完成，而下一步更需要国家主管部门甚至相关立法的介入，才能保障整个这套信用体系的安全运转。