诚信网购推动低碳生活-专家提醒-信用财富网

诚信网购推动低碳生活

来源：南方日报 2010-11-18 10:09:57

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　　　　网购

　　在最近召开的全国两会上,“低碳”成为了与会代表口中提及得最多的热门关键词之一。之所以会这样,一方面是“低碳”主张所呼吁的节能、环保正好和目前中国经济正在面临的结构性转型在节奏上保持了一致,另一方面,这代表着普通老百姓心声。

　　不过推行“低碳”生活,光靠喊喊口号可不行,身体力行才是关键。从这个角度看,时下正在流行的网络购物无疑是消费者践行“低碳”主张的一种好选择———卖家不用再担心开设店面的高成本以及随之而来的装修污染；买家也省去了出门挤公交的痛苦并间接减少了乘车带来的尾气排放；网络购物点对点销售模式甚至还因为渠道层级的压缩,为零售产业链创造出了显著的“瘦身”效应。

　　网购产业越来越成熟

　　虽然才在中国市场出现不到十年的时间,但是网络购物却在很短的时间里成为了国人消费生活中举足轻重的一个部分,尤其是对于城市年轻人群体而言,网络消费更是一种时尚生活的体现。

　　据了解,与传统购物模式相比,网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站,就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快,网络购物以其方便快捷的特点,也受到越来越多的人青睐。

　　在网络生意规模不断壮大的同时,其“低碳”特点也随之彰显,并且得到越来越多的消费者群体所认同。尤其是在零售产业链的上游,作为卖方的厂家、商家随着网络购物的兴盛也在不断做出调整和适应,促使整个产业加快绿色化。以网络销售中最为热门的IT、3C产品为例,电脑厂商如联想、戴尔等都在淘宝上开设官方旗舰店,并且根据网络消费者渠道层级较少的特点,在电脑产品和包装上采用更加节能环保的可回收材料,有效地降低了碳排放；同时,由于流通环节的减少,相关的物流运输行业也因为网络购物的直销模式减少了运输流程,同样有效地抑制了不必要的尾气排放,为净化空气做出了一定贡献。

　　诚信水平仍需提升

　　凡事有利必有弊,网络购物的空前发展虽然推动了相关产业链的“低碳”化转型,但也因为其不同于传统零售行业的虚拟交易方式衍生出了一些相关的诚信问题。在传统零售模式下,消费者能够和想要购买的产品和商家近距离接触,产品品质可以直接感受、售后服务也可以通过商家的固定店铺寻求支撑。但在网络购物中,消费者只能以文字、图片等方式感受产品,售后服务也只能依靠店家自身对诚信的重视程度,因此也为不法经营者提供了欺诈消费者的机会,因此诚信问题一直以来都是困扰网络购物进一步发展壮大的难题。

　　所幸的是,近年来随着淘宝、拍拍、有啊等C2C网络购物平台的发展,平台厂商本身在监控和维护网络购物诚信消费环境方面做出了不少努力,淘宝更是在2009年作出了未来几年投入1亿元用于打假的承诺。因此在CNNIC的统计报告中,我们看到了消费者对于网络购物满意度的提升。数据显示,2009年上半年接受调查的消费者的网购满意度相比上年同期提升了近80%。

　　不过有关专家表示,网络安全诚信环境较差仍然是目前制约网购市场向更大规模发展的重要原因之一。就我国目前3.6亿的网民总数而言,统计显示仍只有29.2%的网民认为网上交易是安全的,不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。对此,有关专家称,为了促进网络购物市场向更大规模发展,安全可信的网络交易环境的建立刻不容缓,这也是将网络购物“低碳化”效应进一步推升的关键。

　　调查数据

　　2009年网购金额已达2500亿

　　根据CNNIC统计,截至2009年6月份,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%。2009年上半年,全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。其中,网民在淘宝、有啊、拍拍等C2C网站上的购物支出占网购总金额的89%。报告测算,全年网购总金额预计将在2009年底达到2500亿元左右。

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